Digiturk ulaşılamıyor

BeIN Connect Akıllı TV ve mobil uygulamalarında, dün sabah onaylanan üyeliğime rağmen maçları izleyemedim. Sistemde “yetkiniz yok, satın almanız gerekiyor” uyarısı çıkıyor. Üyeliğim aktif ve ücretini ödedim (üyelik ismim: S******** Ö*****, İstanbul/Küçükçekmece). Spor karşılaşmalarını izleyebilmek i...

06.08.2025 tarihinde Digiturk limitsiz fiber internet aboneliğim için Osmanlı Mahallesi, Postacı Caddesi, Gül Ömür Sitesi f Blok 17/5 Sincan/Ankara adresimde kurulum yapıldı. Kurulum sırasında ciddi hatalar yapıldı. Kendi modemim olmasına rağmen, ekip kendi modemime bağlantı sağlayamadı ve bu konuda...

6 Ağustos 2024 tarihinde Digiturk kutumda arıza meydana geldi. Yaklaşık 16 yıldır müşterinizim ve bu süreçte ilk defa böyle büyük bir sorunla karşılaşıyorum. Arızanın başladığı günden itibaren üç gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve internet üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiç...

03.08.2025 tarihinde beın Connect Spor Paketi’ne 12 ay taahhütlü olarak üye oldum ve aynı gün 399 TL fatura ödemesi gerçekleştirdim. Üyeliğim hemen aktif olacak denmesine rağmen, herhangi bir cihazdan içerik izlemeye çalıştığımda “Online satış sözleşmesi onaylanması gerekiyor” uyarısı alıyorum. İnte...

Digiturk üyeliği iptal Üyeliğimi iptal etmek için müşteri hizmetlerini son iki aramam da birçok robot işlemlerinden sonra 10 dakika beklemede kaldım. Sonrasında görüşme kapandı kapandı ve görüşemedim. Bu sebep ile şikayette bulunuyorum Teşekkürler

Digiturk Sporyum paketi üyesiyim. Bu akşam saat 20.00’den itibaren Galatasaray – Antep maçını izlemek istedim ancak “üyeliğiniz bu kanalı kapsamıyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve yayına erişemedim. Saatlerdir müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde yanıt ala...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, abone olurken bana bütün lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak lig başlar başlamaz “Aboneliğiniz bu paketi içermiyor” uyarısı ile karşılaştım ve maç başlarken yayınım kesildi. Bu durum gerçekten kabul edilemez. Müşteri hizmetlerini saatlerdir arama...

10 saattir Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak her seferinde sadece otomatik yanıt alabiliyorum, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Paket değişikliği talebim var ve bu nedenle defalarca aramama rağmen sorunuma çözüm bulamıyorum. Ayrıca online işlemler ve diğer iletişim kan...

Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana tüm beın Sports spor paketleri, Süper Lig maçları, Avrupa maçları, sinema ve belgesel kanalları dahil aylık 199 TL'den fiyat verileceği söylendi. Ben de bu teklifi kabul ettim ve yaklaşık 2 hafta önce evime gelinerek kurulum yapıldı. Kurulum sırasında ka...

08.08.2025 tarihinde saat 15:20’de 850’li bir numaradan arandım ve internet taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle yeni bir paket önerildi. Teklifi kabul etmem halinde Digiturk üyeliğinin de hediye edileceği söylendi. Ancak bu görüşme sonucunda, iznim ve bilgim dışında usulsüz şekilde Digiturk abonelik ...

Digiturk uydu alıcısı üzerinden tüm maçların olduğu pakete üyeyim. Ancak bilgim ve onayım olmadan paketim değiştirilmiş. Bu durum 3 gündür devam ediyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara’da hizmet almaktayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Üy...

08.08.2025 tarihinde saat 21:20’den itibaren Ankara Çankaya’daki adresimde Digiturk uydu alıcısı üzerinden paketimde bulunan beın Sports 1 kanalını izleyemiyorum. E164 hatası alıyorum ve bu nedenle ödemesini yaptığım maçı izleyemedim. Sorunun başlamasından itibaren yaklaşık bir buçuk saat geçmesine ...

Digiturk TV paketim kapsamında Lig TV kanalını izleyemiyorum. Bugün itibarıyla bu sorunla karşılaştım ve yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmak için telefonda bekliyorum, ancak hala bağlanamadım. Üyelik paketim henüz bitmedi ve sezon sona ermeden önce de Lig TV’yi sorunsuzca izleyebiliyordu...

Bugün itibarıyla Digiturk’te sadece beın kanallarında yayın alamıyorum. Sorunu çözmek için cihazı kurulumdan geçirdim, fişten çıkarıp tekrar taktım ve E304 yazarak 3555’e kısa mesaj gönderdim. Ancak hiçbir çözüm olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon hiç çalmıyor, hiçbir şekil...

02.02.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla internet paketine dahil Süper Lig Paketi satın aldım. Satın alma sırasında, bu paketin Süper Lig maçlarını da kapsadığı özellikle belirtildiği için tercihim bu yönde oldu. Ancak bugün Süper Lig maçlarını izlemeye çalıştığımda, ekranda “pa...

Digiturk Bein Sports üyeliğimi yaklaşık bir hafta önce İstanbul Maltepe’de başlattım. Üyeliğimin ikinci gününden itibaren Bein Sports kanallarını hiçbir şekilde izleyemiyorum. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmıyor. Sorunun çözümü için cihazı yeniden başlatıp kolay kurulum yapt...

Digiturk Galatasaray Taraftar Paketi üyeliği aldım, bugün maç yayınına erişemiyorum. Ekranda “uydu alıcımızı fişten çıkartın” şeklinde bir uyarı çıkıyor, defalarca fişi çekip tekrar takmama rağmen sorun çözülmedi. 52 dakikadır Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde y...

Digiturk’ten “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” isimli paketi satın aldım. Satış sırasında bu paketin içeriğinde Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak, paket aktif olmasına ve her ay 199 TL ödeme yapıyor olmama rağmen Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Bu durum 08.08.2025 tarihinde baş...

Digiturk müşteri hizmetlerini 1,5 saattir aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Lig başlamışken ilk maçı izlemek için kanalı açtığımda hata alıyorum. Yardım almak için müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Peşinen ücretini ödeyip hizmet alamıyoruz ve muhatap da bulamıyorum.

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde, spor kanalları listede görünmemektedir. Yaklaşık 1 saat önce bu sorunu fark ettim. Öncelikle cihazı kapatıp açtım, ardından Digiturk’ün sitesindeki yönlendirmeleri takip ederek toplamda 5 kez tekrar kurulum yaptım ancak sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizmetleri iç...

20 Temmuz tarihinde Digiturk aboneliği için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Başvuru sürecinde herhangi bir ücret ödemedim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım....

BeIN Connect Taraftar Paketi üyeliğimle ilgili olarak bugün mobil uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Giriş problemi yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için şifre sıfırlama, uygulamayı silip yükleme...

Digiturk Spor Paketi kapsamında özellikle 77. Kanalda ve bazı diğer kanallarda yaklaşık 1 aydır sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Tokat merkezde bulunan adresimde bu sorun devam etmekte ve üyeliğim aktif olmasına rağmen hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat b...