Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk'ten gerçekten çok pişmanım. Telefon numaram sistemde kayıt dışı olmuş ve bu nedenle Bein Connect uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine büyük zorluklarla ulaşabildim, ancak görüştüğüm temsilci sorunumla yeterince ilgilenmeden görüşmeyi sonlandırdı. Sorunumun bir an önce çözülm...

Digiturk'te faturam bana taahhüt edilen rakamdan daha yüksek geldi, müşteri temsilcilerine günlerce aramama rağmen ulaşamıyorum, Digiturk'ü kapatmak istiyorum. Bana ulaşmalarını bekliyorum. Geri dönüş yapmadıkları halde şikayet etmeye her platformda devam edeceğim.

7 Ağustos’ta Digiturk’e başvuru yaptım ve kurulum için beklemeye başladım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. İstanbul Kartal’daki adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sad...

6 gün önce Digiturk üyeliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında 1-2 gün içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi, ancak aradan geçen sürede ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Kurulumun yapılacağı adres: Güzel Vadi Mahallesi 51 numaralı Cadde No: 50 Şahinbey / Gaziantep. Ayrıca, defal...

23 Temmuz’da Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptım. İlk randevu oluşturuldu ancak kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekli diğer müşterilerle görüşüldüğü söylenerek hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bağlanamadım. Daha sonra tekrar arandım ve bir hafta sonrasına y...

3 Ağustos’ta Digiturk aboneliği başlattım ve o günden beri kurulumun yapılmasını bekliyorum. Başvuru sırasında en kısa sürede aranacağım ve kurulumun gerçekleştirileceği söylendi. Ancak 11 Ağustos’a kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu sabah ilk kez arandım. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Digiturk ev adresime ait aboneliğimde, Ağustos ayı faturamda beklediğimden 170 TL daha yüksek bir ücretlendirme ile karşılaştım. Faturada bu ek ücretin nedeni ile ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve sorunun nedenini öğrenmek için Digiturk müşteri hizmetlerine...

Digiturk Spor Paketi için 4 gündür kurulum bekliyorum. Kurulum başvurumu yaptığım halde, karşıma muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyor, “kısa sürede iletişime geçeceğiz” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Canlı destek veya yetkili bir ...

08.08.2025 tarihinde eşimin adına Tod Spor Paketi satın aldık. Ödeme işlemini VakıfBank kredi kartı ile gerçekleştirdik ve özellikle 12 taksit seçeneğini işaretlememize rağmen, ücretin tamamı peşin olarak çekildi. Üye numaramız: 29111842’dir. Sorunun çözümü için Tod müşteri hizmetleriyle iletişime ...

09.08.2025 tarihinde saat 14:05:58’de Bein Connect üzerinden Fenerbahçe Taraftar Paketi üyeliği satın aldım. Kredi kartımdan 3.588 TL çekilmiş olmasına rağmen hesabımda herhangi bir üyelik görünmemekte. Üyeliğimin aktif olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve şirketinizden hiçbir muhatap bulamıyo...

Eylül 2019’dan beri Digiturk üyesiyim ve şu an taahhütsüz 779 TL’den taraftar paketi kullanıyorum. 2 yıldır üyeliği olan arkadaşım sporun yıldızı paketini taahhütlü olarak 409 TL’den 2 gün önce kullanmaya başladı. Bu nasıl bir fiyatlandırma politikası anlayamadım. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradım...

Digiturk evde TV hizmeti kullanıcısıyım. 1028354935 numaralı aboneliğimde, bu ay 119 TL gelmesi gereken faturam 214 TL olarak yansıtıldı. Ayrıca, yalnızca 1 ay için cayma bedeli olarak 1309 TL talep edildi. Bu durumu fark ettiğimden beri 2 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiç...

Digiturk Taraftar Paketi’ni 2 gün önce web sitesi üzerinden satın almama rağmen, paketim bir türlü aktifleşmedi ve “paketiniz uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Maçları izleyemediğim için mağdur oldum. Müşteri nu...

Digiturk televizyonda uzun süredir “USB aygıtı bir hatayla karşılaştı” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Televizyonu açtıktan bir süre sonra bu uyarı ekranda beliriyor ve hiçbir şekilde kaybolmuyor. Sorun 2 yıldan fazla süredir devam ediyor. Çözüm için defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

Haziran ayında yenilediğimiz Digiturk kanallarımız çalışmıyor. Bein Sports kanallarımız açılmıyor. Müşteri hizmetleri telefon açıp merkeze aktarıyorum deyip telefonu suratımıza kapatıyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Oğlumuz Galatasaray maçını izleyemediği için çok üzgün.

Digiturk İstanbul Ataşehir’deki aboneliğimde yaklaşık 3 gündür sinyal seviyesinin düşük olması nedeniyle televizyon yayını alamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Online arıza bildirimi yaptım ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Düzenli olarak ...

05/08/2025 tarihinde Artvin Murgul adresim için Digiturk Spor Paketi üyeliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum için aranacağım söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kurulum ekibinden veya Digiturk’ten herhangi bir bilgilendirme mesajı,...

01.01.2025 tarihinde Digiturk’ten internet ve spor paketi üyeliği başlattım. Engelli indirimi kampanyasından faydalanmak için başvurduğum halde, 8 aydır faturam indirimsiz olarak 459 TL geliyor. Oysa kampanya kapsamında aylık ücretin 359 TL olması gerekiyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşma...

Digiturk aboneliği almak istedim, formu doldurdum ve beni aradılar. Abonelik almak istediğimi söyledim ve işlemi gerçekleştirdiler. Aradan 5-10 dakika geçtikten sonra arkadaşımı arayıp abonelik aldığımı söyledim. O da bana, insanların memnun olmadığını söyleyince hemen arayıp iptal etmek istedim. An...

5 Ağustos’ta Digiturk İstanbul Bakırköy adresimize internet + TV paketi kurulumu için başvurdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece telesekreterden yoğunluk nedeniyle teknik servisin gelmediği bilgisini alabildim. B...

Digiturk’ten Taraftar Paketi satın aldım ve 299 TL ödememi yaptım. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen paketim hala açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya ulaşamıyorum ya da görüşme sırasında telefon yüzüme kapatılıyor. Hiçbir muhatap bulamıyorum ve mağdur ediliyoru...

Digiturk İnternet TV üyeliğimi 2024 yılında iptal ettirdim. Ancak aboneliğimin iptalinden yaklaşık 8 ay sonra, 2025 Temmuz ve Ağustos aylarına ait adıma fatura kesildiğini fark ettim. Temmuz ayı için 240 TL’lik faturayı ödedim, Ağustos ayı için ise yine 240 TL tutarında bir fatura çıkarılmış ancak h...

Digiturk Spor Paketi için 3 gündür kurulum bekliyorum. Kurulum işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor ve verilen müşteri hizmetleri numaralarından hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen bağlantı kuramıyor, herhangi bir geri dönüş de alamıyorum. Kurulumun yapılacağı adres Ankara/Mamak. ...