Digiturk ulaşılamıyor

02.08.2025 Cumartesi günü Digiturk Spor Paketi üyeliği başvurusu yaptım. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Defalarca telefonla aramama rağmen müşteri hizmetleri telefonlarımı açmadı. Sadece bir kez farklı bir hattan aradığımda ulaşabildim ve bana gün içinde kurulum ...

İnternet ve TV kutusu için başvurdum. Ertesi gün sizi arayıp kurulum için gün alacaklar denildi, ancak arayan olmadı. Zaten müşteri hizmetlerine de arayarak ulaşamıyoruz. Telesekreter, yoğunluk olduğunu söyleyip telefonu kapatıyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise size geri dönüş yapılacak deniyor....

Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 1 ay önce, +90 212 922 45 20 numaralı telefondan Vodafone ev interneti hizmeti sunuluyormuş gibi arandım ve internet paketime küçük bir zamla Digiturk hizmetinin dahil edileceği söylendi. Ardından Digiturk’ün kendi numarasında...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim için kurulum randevusu aldım ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelinmedi. Üstelik kurulum yapılmadığı gibi, üyeliğim de pasif hale getirilmiş. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. ...

Digiturk müşteri hizmetlerinden hem internet hem de kutulu Sporun Yıldızı paketini almak istedim. 1 hafta boyunca kurulumu bekledim. Mesaj üzerinden gelen linki tıklayarak kurulum onayını verdim, ancak kimse aramadı. Daha sonra yurt dışına çıktım, kurulum için aradılar ama evde olmadığım için bağlat...

Yaklaşık 10 gün önce Digiturk full aboneliğe başvuru yaptık. Başvuru yaparken hiçbir sıkıntı olmadı. Telefonlar anında açıldı. Fakat hiçbir şekilde maç izleyemiyoruz. Bağlantı kurulduktan sonra bizimle iletişime geçeceklerini ve aktif hale getireceklerini söylediler. Neyse ulaşmaya çalışıyoruz. Günl...

2 Eylül 2024 tarihinde Digiturk Tod paketi satın aldım. Paketim 1 yıl geçerli fakat şu an paket görünmüyor, kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mağdurum, çözüm bekliyorum.

Digiturk işlemlerimi üyeliğimi iptal etmek için sabahtan beridir arıyorum fakat 20 dakikada ancak bağlanıyorum. Bağlandıktan sonra da iptal etmek istediğimi söylememe rağmen ya telefonu kapatıyorlar. Yüzüme ya da sesinizi alamıyorum diyerek geri kapatıyorlar. Bu nasıl bir saçmalıktır. Üyeliğimi ipta...

1 hafta önce Digiturk aldım ve bugün kutu bağlantısı yapıldı. Yayının yarım saate geleceği söylendi ancak 5-6 saat geçmesine rağmen hâlâ yayın alamıyorum. Müşteri temsilcilerini aradığımda ise kimseye ulaşamadım. Tam 45 dakika müşteri hattında bekledim fakat açılmadı, dönüş yapan da olmadı. Bu durum...

Bein connecten üyelik aldım alırken 400 küsur bir ücret çıktı kampanyadan yararlanmak amacıyla kayıt oldum. Sonrasında panelde baktığımda 749 lira gibi bir rakam gördüm. Ay ortasında olduğumuz için zaten bu miktarım güncel borçta görünmemesi lazım. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum

Digiturk’ten internet + spor paketi satın almak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak, ilk günden itibaren bana yanlış paket ve yanlış takım tanımlandı. Bu nedenle şikayet kaydı oluşturdum fakat 10 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetler...

Haziran ayından itibaren Digiturk uydu alıcısı üyeliğimin iptali sırasında, cihazın kendi kutusundan çıkan HDMI kablosunun tarafıma ait olmadığı gerekçesiyle 165 TL’lik bir ücret yansıtıldı. Oysa bu kablo ürünün kendi paketinden çıkmıştı ve bana ait değildi. İstanbul Büyükçekmece Digiturk merkezinde...

22 Temmuz 2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan, hiçbir şekilde Digiturk aboneliğim olmamasına rağmen 635,75 TL ücret çekilmiştir. Hiçbir başvuru veya abonelik işlemi yapmadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sadece abonelik işlemlerine yanıt veriliyor, bu konuda destek alamıyorum. Hem ...

14.08.2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için 12 ay taahhütlü ve aylık 499 TL bedelle sözleşme imzaladım. Kurulumun yapılacağı adres Kahramanmaraş Onikişubat ilçesi Gayberli Mahallesi 32. Sokak No:10’dur. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen internet kurulumu hala yapılmadı. Bu süre zarfında Di...

14.08.2025 tarihinde Digiturk Yıldız Dolu Paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 4442373 numaralı çağrı merkezi tarafından arandım ve bana, eğer bir cayma bedeli olursa 2000 TL’ye kadar Digiturk’ün bunu karşılayacağı, dekontu belirtecekleri bir mail adresine göndermem durumunda ödediğim tutarın ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır yayın alamıyorum ve sürekli olarak “fişi çıkartıp tekrar takın” uyarısı alıyorum. Sorun yeni başladı ve kesintisiz şekilde devam ediyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak telefona yanıt veren olmadı. Telesekreter, si...

Digiturk Evde TV hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos ayına ait faturamda 1500 TL fazla ücretlendirme yapıldığını gördüm. Bu durumun nedeni olarak taahhüdümün bittiği ve bana ulaşamadıkları için faturama ek ücret yansıtıldığı söylendi. Ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma ulaşılmadan...

Şikayet Başlığı: Henüz 1 Ay Dolmadan 316 TL Fatura! Telefonla Ulaşmak İmkansız! Şikayet Metni: 31.07.2025 tarihinde Digiturk ile sözleşme yaptım ve o tarihten itibaren hizmeti kullanmaya başladım. Ancak sadece 19 gün geçmiş olmasına rağmen (henüz 1 ay bile dolmadan) tarafıma 316,39 TL tutarında ...

Digiturk Spor Paketi üyeliği için geçen hafta internet üzerinden başvuru yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor v...

09.08.2025 tarihinde Digiturk evde TV hizmeti için başvurdum. 16.08.2025 tarihinde saat 13.00’ten sonra kuruluma geleceklerini ve gelmeden yarım saat önce arayacaklarını söylediler. Ancak o gün gelinmedi. 17.08.2025 tarihinde ise saat 11.30’da iki kez aramışlar, fakat aramaları duymadım. Şu anda Dig...

1025821798 numaralı Digiturk üyeliğim kapsamında, bana yıl boyunca hediye edilen Bein Connect hizmetinin süresinin bilgim dışında uzatıldığını ve bu nedenle 1623.88 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Hiçbir şekilde onayım veya bilgilendirmem olmadan yapılan bu ücretlendirme nedeniyle ma...