Digiturk Başvurum Sonrası Kurulum Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Alamıyorum

14.08.2025 tarihinde Digiturk Yıldız Dolu Paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 4442373 numaralı çağrı merkezi tarafından arandım ve bana, eğer bir cayma bedeli olursa 2000 TL’ye kadar Digiturk’ün bunu karşılayacağı, dekontu belirtecekleri bir mail adresine göndermem durumunda ödediğim tutarın faturamdan düşüleceği söylendi. Ancak başvurumu tamamladıktan sonra ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 4442373 numaralı çağrı merkezini tekrar aradığımda sadece “başvurunuz alınmıştır” denilerek görüşme sonlandırılıyor, kurulum aşamasına dair hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Aynı şekilde Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yine “başvurunuz alınmıştır, kurulum aşamasında” yanıtı alıyorum.

Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu adresimde kurulumu bekliyorum ve bir an önce işlemlerin tamamlanmasını istiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.