Digiturk ulaşılamıyor

Yaklaşık bir aydır Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı hattı 7-8 kez aramama rağmen hiçbir menüden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu sorunu daha önce de yaşamıştım ve başka bir iletişim yöntemi denemedim. Sorunumun çözülmesi için Digiturk tarafından aranarak t...

Digiturk teknik destek servisinden hizmet alamıyorum. Antalya’da yaşıyorum ve iki gün önce servis talebinde bulundum, ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamadım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu...

Digiturk’e 1 hafta önce üye oldum ve kurulum için aranacağım yazmasına rağmen, şu ana kadar kimse tarafından aranmadım ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yoğunluktan dolayı hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Kocaeli Darıca’daki adresimde kurulumun bi...

Digiturk müşteri hizmetlerine 3 gündür 0212 473 73 73 numaralı hattan ulaşmaya çalışıyorum, ancak her seferinde otomatik yanıta yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Teknik destek ve fatura ile ilgili sorunlarımı iletmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamad...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için yaklaşık 7-8 gün önce başvuru yaptım. Kurulumun Karasamsun Mahallesi, İlkadım/Samsun adresinde gerçekleştirilmesi gerekiyordu. Ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen henüz kimse gelip kurulum yapmadı. Ayrıca, verilen iletişim numaralarından da kimseye ulaşamıy...

Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum ancak 7 günü geçmesine rağmen halen bağlantı sağlanmadı. Başvurumun ardından ne online ne de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşabildim, iletişim tamamen kesildi. Konya Seydişehir’deki adresime hizmetin acilen bağlanmasını talep ediyorum. Yaşad...

20 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:50’de 0312 900 11 85 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendini “Takip vs” şeklinde tanıttı, ancak sesini net alamadığım için tam olarak nereden aradığını anlayamadım. İlgilenmediğimi belirttikten sonra, karşı taraf bana hakaret ederek telefonu kapattı. Özelli...

Digiturk internetli kutu kurulumu için başvuru yaptım, ancak Adıyaman Merkez’de olmama rağmen şimdiye kadar ne randevu verildi ne de kurulum için kimse geldi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, geri dönüş de yapılmadı. Kurulum talebimi bu hafta başında ilettim ve ilk defa böyle bir soru...

Digiturk’ten bir hafta önce aldığım cihazda yüksek sesli ve rahatsız edici bir cızırtı problemi yaşıyorum. Ayrıca 26. Kanal (now TV) ve 28. Kanal (tv8) yayınları da cihazda bulunmuyor. Sorunlar 6 gündür devam ediyor ve cihazı açıp kapatma, fişi çekip takma, kolay kurulum gibi tüm yönlendirmeleri den...

Haziran ayında Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla Spor Paketi üyeliği başlattım. Üyelik sırasında bana sezon sonuna kadar Süper Lig'deki tüm maçları izleyebileceğim söylendi. Ancak üyeliğim başladıktan sonra sadece Galatasaray maçlarını izleyebildiğimi ve bu izleme hakkının da 02.01.2026 tarih...

Axess kredi kartımla Digiturk’e yıllık üyelik için 4800 TL üzeri bir ödeme yaptım. 8 gün önce Digiturk üyeliğimi iptal ettim ve iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak ödemenin iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. E-Devlet üzerinden IBAN girmem istendi fakat ilgili sayfada herha...

18 Ağustos tarihinde Digiturk evde TV paketi aboneliğim kapsamında, Yapı Kredi Bankası hesabımdan hiçbir açıklama olmadan 1.700 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu kesintinin nedeniyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen bir yanıt al...

3 gün önce Digiturk’e yeni abonelik başvurusu yapmak istedim. Ancak 3 sene önce kapattığım eski aboneliğimden kaynaklı, bana hiçbir şekilde bildirilmemiş 10 TL’lik bir borç olduğu söylendi. Bu borcun detaylarıyla ilgili bana hiçbir fatura, belge ya da açıklama sunulmadı. Borcu ödemek istediğimde ise...

passo.com üzerinden aldığım Bein Connect sporun yıldızı paketinin aktive edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüşmem gerekiyormuş. Ama telefonu aradığımda çıkan tek şey telesekreter. Telesekreterin söylediği hiçbir şey benim sorunumu çözmüyor ve asla müşteri hizmetlerine bağlamıyor. Tüm tuş kombina...

Yaklaşık 15 gündür Digiturk Bein Sports müşteri hizmetleri ve kampanya birimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kampanya taahhüdümle ilgili verilen sözler yerine getirilmedi ve bana yanlış bilgi verildi. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; çoğu zaman 20-30 dakika bekletild...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 haftadır telefon üzerinden defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Bu durum daha önce de sık sık tekrar etti ve her seferinde çözüm bulmakta zorlanıyorum. Ligle...

2 hafta önce Batman’da Digiturk internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvurumun ardından beni defalarca arayarak süreci hızlandıracaklarını söylediler ve 8 Ağustos için randevu verdiler. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ...

Geçen hafta cuma günü, TurkNet tarafından arandığım söylenerek Digiturk’ten tahakkuk sürem bitmek üzere olduğu ve Digiturk ile beraber hizmet alırsam aylık 250 TL’ye geleceği bilgisi verildi. Ardından bana bir link gönderildi ve onayladım. O günden bu yana herhangi bir kurulum yapılmadı. İstanbul Ba...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk üzerinden futbol maçlarını izleyemiyorum. Ekranda önce "paketiniz kapsamıyor" şeklinde bir hata mesajı alıyorum, ardından da kart hatası veriyor. Bu sorun her maçta tekrarlanıyor ve televizyonumdan Digiturk yayını ile karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ul...

12.08.2025 tarihinde Dedem, N**** Z**** adına Kocaeli/Başiskele adresi için Digiturk Spor Paketi kurulum başvurusu yaptım. Paketimi ilime özel 350₺’ye aldım, her şey dahil ve tüm ligler dahildi, 12 ay taahhütlü ve aylık faturalı bir paketti. Hemen arayacaklarını ve kurulum için randevu oluşturacakla...

Başlık: Hizmet Alamamama ve Haksız İcra Takibi Şikayet: Digiturk internet aboneliği için yaklaşık 40 gün boyunca ödeme yapmamıza rağmen internet hizmetinden faydalanamadık. Defalarca bildirmemize rağmen sorun çözülmeyince üyeliğimizi iptal ettirmek zorunda kaldık. İptal sürecinde modemimizi belirti...

Digiturk’ten 1 yıllık Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. 1 yıllık taahhüdüm bitmeden, yaklaşık 1-2 hafta önce 03/09/2025 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde yeni bir yıllık paket daha yeniledim. Ancak 15/08 tarihinde bana 1.090 TL tutarında bir fatura gön...