Digiturk ulaşılamıyor

Digiturk internet hizmeti kapsamında kullanmış olduğum modemi, tarafıma verilen kod ile Nisan ayının sonunda MNG Kargo üzerinden iade ettim. Kargo gönderimi sırasında herhangi bir takip numarası veya belge almadım. Buna rağmen, Temmuz ayı faturama 1275 TL modem ücreti yansıtıldı. Konu hakkında müşt...

Babamın Yozgat/Aydıncık adresindeki evine Digiturk’ten hem ev interneti hem de beIN Connect Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi’ni 12 ay taahhütlü olarak satın aldık ve 500 TL ödeme yaptık. İnternet kurulumu sorunsuz şekilde yapıldı fakat beIN Connect içeriklerine iki gündür erişim sağlayamıyoru...

6 Ağustos tarihinde Digiturk’e yeni üye olarak kayıt yaptım ve kurulum için randevu verildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Sadece bir kez arandım ve kurulum için gün verildi, fakat o gün de kimse gelmedi. O tarihten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kurulum...

4 gün önce Vodafone ev interneti aboneliğimin süresinin dolduğunu belirten bir telefon aldım. Arayan kişi, Digiturk’ten bir yıl boyunca ücretsiz abonelik hakkı kazandığımı ve bu nedenle onay vermem gerektiğini söyledi. Telefonda onay verdim, fakat herhangi bir ücret talep edilmedi ve bana hiçbir söz...

İki gündür Digiturk'e ulaşamıyoruz. Müşteri temsilcisine bağlanmak için bir tuşlama seçeneği yok. Taahhüdün bitmesi için dua eder hale geldik. Bein Sport'ta geçen yıl izlediğim yayınları bu yıl izleyemiyorum. Sanırım mahalle bakkalından yardım istememizi bekliyorlar. Üye olana kadar her şeyle ilgile...

Geçen hafta perşembe günü Digiturk İnternet abonesi oldum. Kurulumun Isparta Merkez Vatan Mahallesi’indeki adresimde yapılacağı söylendi. Bugün sabah saat 09.00’dan itibaren evde beklememe rağmen, saat 18.00 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir saat ar...

Digiturk internet Standart paket yeni kurulumum Bitlis Mutki adresinde dün yapıldı. Kurulumdan sonra kullanıcı adı ve şifreye ihtiyacım oldu ancak teknik desteğe hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 0212 473 73 73 numaralı Digiturk teknik destek hattını defalarca aramama rağmen sadece otomatik cevaplarla ka...

20.08.2025 tarihinde Digiturk beIN Connect Avantajlı Yıldız Paketi ve internet üyeliği aldım. Ancak üyeliğim başladığı halde içeriklere erişemiyorum ve “Paketiniz kapsamında bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü erişemedim, ilgilenen kimse olmadı. ...

Digiturk üyeliğimi memnuniyetsizlik nedeniyle iptal etmek istiyorum. Bu sabah saat 11'den beri müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli yoğunluk sebebiyle telesekretere düşüyor ve hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Sorunum bu nedenle çözümsüz kalıyor ve üyelik iptal talebimi ilete...

30 Temmuz’dan bu yana Digiturk Alanya’daki adresime kurulum yapılmasını bekliyorum. Bugün itibarıyla 22 gündür herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri numaram: 1028745055. Kurulum için herhangi bir ücret ödemedim. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadı...

11 gün önce Digiturk internet hizmetine başvurdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala bağlantı kurulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yoğunluk sebebiyle bağlanamıyorum. Telefon yüzüme kapanıyor. Her seferinde. Direkt mesaj yoluyla ulaştım yine dönüş yapmadılar. Bunlar yüzünden 11...

21 Ağustos 2025 tarihinde 0212 473 7399 numaralı telefondan arandım ve Digiturk üyeliğimi yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Yenilemek istediğimi belirttim ve isim, soy isim, T. C. Kimlik numarası ile doğum tarihimi paylaştım. Ardından SMS ile bir link gönderildi ve bu linke tıklayarak onay verd...

18.08.2025 tarihinde Digiturk'ten yeni bir abonelik başlattım ve aynı gün modem arızalandı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, 4 gündür hiçbir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 1029276739. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her seferinde 48 saat içinde servis geleceği söylendi f...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım ve kurulum işlemlerinin gerçekleşmesini bekliyorum. Ancak, kurulum için tarafıma ulaşılması gereken irtibat numaramdan hiç aranmadım. Bunun yerine, abonelik numaram üzerinden ulaşmaya çalışıyorlar ve bu nedenle kurulum süreci 2 gündür ilerlemiyor. İzmir Bayrak...

19.08.2025 tarihinde saat 16:30 için Digiturk kurulum randevusu aldım. Ancak belirtilen saatte ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Manisa Turgutlu’daki adresimde kurulumu beklememe rağmen, defalarca genel merkezi aramama rağmen bir türlü kurulum ekibine ulaşamadım ve mağ...

Digiturk internet hizmetim yaklaşık 1 aydır ara ara kopuyor. Bu süreçte modemin fişini çekip tekrar taktım ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat otomatik yanıttan öteye geçemiyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliyle görüşemiyorum. Yeşilkent Mahallesi 10. ...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Temmuz’da aboneliğimin dondurulması için talep oluşturdum, ancak bu talebim sisteme alınmamış. 3 Ağustos’ta internetimin dondurulacağını söylediler, fakat tekrar aradığımda 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Faturam çıkm...

Digiturk’ten standart kurulum hizmeti almak için başvurdum. 3 gündür toplam 6 kez randevu almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde randevu oluşturamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulumun gerçekleşmesini istediğim adres Ay...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır sürekli olarak sinyal seviyesinde azalma problemi yaşıyorum. Sorun Kütahya adresinde yaşanıyor ve bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Her ay 970 TL ödeme yapmama rağmen hizmetten ta...

Yaklaşık 2 aydır Digiturk Ulusal ve Spor TV paketimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Paket satın alırken bana taahhütsüz olduğu belirtilmesine rağmen, sonrasında üyeliğimin taahhütlü olduğunu öğrendim. Ayrıca, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aylık ücretime 200 TL zam yapıldı ve son faturam 365,9 T...

11/08/2025 tarihinde Digiturk’ün 12 ay kredi kartı kampanyasına başvurdum ve 399 TL X 12 taksit olarak belirtilen fiyat üzerinden işlem yapılacağı söylendi. 12/08/2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım, bilgilerim teyit edilip kurulum için gün verildi. Ancak kurulum günü gelen Digiturk...