to read complaints and reviews, or file yours. 
N***** Ö***** adına 10007459188 abone numaralı Digiturk Spor Paketi aboneliğimde yaşadığım sorunla ilgili çözüm bekliyorum. Taahhüdüm 02.08.2025 tarihinde sona erecekti. 01.08.2025 tarihinde Digiturk temsilcisiyle görüşerek kurumun sunduğu 12 aylık taahhüt karşılığında 369 TL’lik teklifi kabul ettim. Ancak 06.08.2025 tarihinde 426 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri temsilcisine 01.08.2025 tarihinde 12 ay boyunca 369 TL’ye anlaştığımızı, fakat 426 TL fatura çıktığını ilettim. Temsilci, 01.08.2025 tarihinde engelli indiriminin %35 olduğunu, ancak 03.08.2025’te bu oranın %25’e indirildiğini ve bu nedenle fark oluştuğunu, konu hakkında yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Digiturk, sunduğu taahhütlü fiyatı uygulamayarak kendi taahhüdünü yerine getirmemiştir.
Bunun üzerine 06.08.2025 tarihinde online işlemlerden aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak sistem, 12 aylık taahhüt verdiğim için 1700 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini belirtti. 4 günlük kullanım için bu kadar yüksek bir cayma bedelini kabul etmediğim için iptal işlemini tamamlamadım. Aynı gün müşteri temsilcisine faturaya itiraz etmek, cayma bedelini kabul etmediğimi belirtmek ve mağduriyetimin giderilmesi için yetkili bir Digiturk çalışanının bana ulaşmasını talep ederek kayıt oluşturdum. Yasal olarak 48 saat içinde geri dönüş yapılması gerekirken, 8 gündür kimse tarafından aranmadım. Bu süre zarfında günde 2-3 defa müşteri hizmetlerini arayarak geri dönüş yapılmadığını ilettim.
Faturanın son ödeme tarihi 16.08.2025 ve henüz ödeme yapmadım. Aboneliğim taahhütlü olarak devam etmektedir ve bu sorun ilk defa yaşanıyor. İzmir Bayraklı’da yaşıyorum ve tüm iletişimlerimi telefonla gerçekleştirdim.
Digiturk’ün vermiş olduğu taahhütlü fiyatı uygulamamasından dolayı mağdur oldum. Yetkili bir Digiturk çalışanının en kısa sürede tarafıma ulaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
M***** M**** S******* adına 1007537975 abone numaralı Digiturk Sporun Yıldızı Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İzmir’de yaşıyorum ve taahhüdüm 02.09.2025 tarihinde sona erecekti. Ağustos ayında Digiturk temsilcisiyle görüşerek, 12 aylık taahhüt karşılığında ...
3 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’ten taahhütlü Spor Paketi aboneliğimi başlattım. Bugün, yani 6 Ekim 2025’te, yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi kapsamında aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 1600 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bu bedeli ödemeden iptal ...
2024 yılında Digiturk Spor Paketi aboneliği başlattım ve 2025 yılı 8 Ağustos tarihinde bitecek şekilde sözleşmem vardı. Yeni sezon için 29 Temmuz’da yeni bir abonelik başlattım. Ancak, eski aboneliğimi yenilemek yerine bana yeni bir abonelik açılmış ve toplamda iki aboneliğim olmuş. Sonrasında “taah...
03/07/2024-03/07/2025 tarihleri arasında Digiturk Spor Paketi aboneliğim için taahhüt verdim ve bu süreye ait tüm faturalarımı (aylık 288 TL) eksiksiz olarak ödedim. Taahhüdümün bitiminden sonraki ilk iş gününde, yani 04/07/2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, Digiturk tarafından taa...
Digiturk kullanıcısıyım. Aboneliğimin taahhüdü 19.07.2025 tarihinde sona erdi ve o gün iptal başvurusunda bulundum. 21.07.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak, iptalden vazgeçersem 12 ay taahhütle aylık 299 TL’lik Sporun Yıldızı paketi sunuldu. Ben de kabul ettim ve işlemi yapan t...
Yorumlar