Vodafone Ev İnterneti Taahhüt Yenileme Sonrası Haksız Dijital Üyelik Ücreti Ve Cayma Bedeli

Yaklaşık 15 gün önce Vodafone ev interneti taahhüt yenileme bahanesiyle arandım. Görüşmede bana dijital üyeliğinin tamamen ücretsiz olduğu söylendiği için kuruluma gelen ekibe de izin verdim. Ancak ilk faturamda dijital üyeliği için 528 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Üyeliği iptal ettirmek istediğimde ise 2.609 TL cayma bedeli talep edildi, toplamda yaklaşık 3.000 TL’lik bir mağduriyetim oluştu.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda dijital ile bağlantıları olmadığını, dijital’ü aradığımda ise Vodafone ile bağlantıları olmadığını söylediler. Her iki taraf da sorumluluk kabul etmedi. Abone numaram: 1028528163.

Dijital üyeliğinin ücretsiz olduğu bilgisiyle işlem yapılmasına rağmen, hiçbir şekilde kullanmadığım bir hizmet için yüksek ücretlerle karşı karşıya kaldım. Sadece üyeliğimin iptal edilmesini ve herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.