to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet hizmetimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 3 gün önce bir sabah internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana 48 saatlik süreç olduğunu 22 Ağustos sabah 10.15 te genel arızanın çözüleceğini söylediler o günün akşamı aradım 23 Ağustosta teknik servisin geleceği söylendi. Ancak tekrar aradığımda, servis tarihinin 26 Ağustos’a ertelendiğini öğrendim. Bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderek arttı. Ben evden çalışan biriyim ve iş yeri bana uzakta olduğundan iş yerime de gidemedim ücretsiz izin almak zorunda kaldım.
İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde ilk defa böyle bir internet kesintisi yaşıyorum. Daha önce teknik servis kaynaklı başka bir sorun yaşamıştım fakat o zaman çözülmüştü. Şu an ise 3 gündür internetsiz kaldım ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Hizmetim taahhütlü olduğu için iptal etmek istediğimde ise 4000 TL’nin üzerinde cayma bedeli talep edildi. Kullanamadığım bir hizmet için bu ücreti ödemek istemiyorum.
Digiturk’ten beklentim, internetimin bugün acilen tekrar aktif hale getirilmesi. Eğer bu mümkün olmayacaksa ve sorun 26 Ağustos’a kadar sürecekse, bana ücretsiz taahhüt fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 28148208. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk internet hizmetimde 7 Ağustos’tan bu yana (bugün 12 Ağustos) arıza yaşanıyor ve bu süre boyunca internetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, kimse gelip ilgilenmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben aramak zorunda k...
19.09.2025 tarihinden bu yana Digiturk evde internet hizmetim tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. 04.09.2025 tarihinde başlattığım 12 ay taahhütlü aboneliğimi, sadece iki hafta sorunsuz kullandıktan sonra internet tamamen gitti. Bu süre boyunca her gün müşt...
Digiturk’ten 36 Mbps fiber internet hizmeti aldım. 30 Temmuz’da bağlantı yapıldı ve sadece 1 gün kullanabildim, sonrasında internet tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “modemi açıp kapatın” önerisiyle karşılaştım ve kaydınız açıldı denmesine rağmen hiçbir tek...
02.08.2025 tarihinden beri Digiturk 35 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 12 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel arıza olduğu söyleniyor ve sorunun 23.08.2025’e kadar çözüleceği belirtiliyor. Ancak çevremdeki herkes interne...
5 Ekim tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet dahil bir paket satın aldım ve mevcut internetimin taahhüdü bitmek üzere olduğu için iptal ettim. 6 Ekim Pazartesi gününden itibaren teknik servis kurulum için eşimi aramaya başladı. Her gün kurulum yapılacağı söylenerek iş yerimizden ...
Yorumlar