to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk evde kurulu kutu hizmeti için yaklaşık 2 ay önce yeni üyelik yaptım. Herkese aylık 259 TL olarak sunulan üyelik bana ilk 6 ay 980 TL, ikinci 6 ay ise 1080 TL olarak ücretlendirildi. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üyelik numaram: 1015193025.
Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde, aylık ücretimin 229 TL’ye düşeceği söylendi ancak 942 TL ve 991 TL tutarında iki adet kesilmiş faturam olduğu ve bunların iptal edilemeyeceği belirtildi. Bu yüksek tutarlı faturaları ödemek istemiyorum. Ayrıca, üyeliğimin iptali için başvuru yaptım fakat sürekli arayarak yeni teklifler sunuyorlar.
Fazla kesilen 2 faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin taahhütsüz olarak aylık 229 TL’den devam etmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Digiturk üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum işleme aldıklarını söylediler, sonrasında fatura kesildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak 2 ay öncesin de iptal ettirdiğimi söyledim fakat cevap olarak üyelikte yazan telefon numarasını aradıklarını, dondurulduğunu bu...
Digiturk üyeliğimin haziran ayında taahhüdüm bittikten sonra defalarca iptalini talep etmeme rağmen, üyeliğimi iptal etmediler ve bana iki aylık fatura çıkardılar. Farklı zamanlarda 4-5 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde iptal işlemini yapacaklarını söylediler ancak üyeliğim devam ...
Geçtiğimiz ay Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak paketler hakkında bilgi aldım. Görüşmede engelli olduğumu belirttim ve engelli indirimi uygulanabileceği söylendi. Bana en uygun paketin kutulu paket olduğu, evime kurulum yapılacağı, engelli indirimi için kimlik, engelli raporu ve engelli kimlik ...
23 Temmuz’da Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 27 Temmuz’da bitecek olan iki ayrı üyeliğimi bir yıl daha uzatma kararı aldım. Görüşmede, ilk 2 ayın ücretsiz olacağı bilgisi verilerek ikna edildim ve üyeliklerim uzatıldı. Ancak yeni üyeliklerim 3 Ağustos’ta başlatılmış ve 27 Temmuz –...
Digiturk evde spor üyeliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yanlış paket tarafıma teslim edildi ve bu nedenle üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. Ancak bu süreçte defalarca telefon ve online görüşme yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ger...
Yorumlar