to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk evde TV hizmeti kullanıcısıyım. 6.aydan beri kart gönderimiyle ilgili yaşadığım bir sorun var. Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana kartın ücretsiz gönderileceği ve paketimde indirim yapılacağı taahhüt edildi. Ancak bu görüşmeden sonra hiçbir şekilde aranmadım ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Şimdi ise müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, bana ulaşamadıkları gerekçesiyle kart gönderiminin ücretli olacağı ve 380 TL talep edildiği söylendi. Oysa daha önce ücretsiz gönderileceği sözlü olarak taahhüt edilmişti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Kartın, daha önce belirtildiği gibi ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
02.01.2025 tarihinde Digiturk 4K TV paketi için online şube üzerinden abonelik başlattım. Satış sırasında paket kapsamında ücretsiz internet hizmeti de sunulacağı belirtildi; ancak yalnızca TV program paketi verilmiş, internet hizmeti sağlanmamıştır. Bu durumdan memnun kalmadığım için aboneliğimi so...
Digiturk Evde TV Paketi kapsamında yaşadığım taahhütlü paket sorununu paylaşmak istiyorum. Geçen ay taahhüdümüz bitmeden bir gün önce iptal başvurusu yaptık. Sonrasında arandık ve bize bir teklif sunuldu, fakat fiyatı yüksek bulduğum için kabul etmedim. Daha sonra Genel Merkez’den bir yetkili arayar...
Digiturk ile yaşadığım sorunlar beni hayal kırıklığına uğrattı. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen 1260 TL fatura çıkardılar ve hiçbir inisiyatif almadılar. Taahhüt yaptığımızda ilk 6 ay için 300 küsur, sonraki 6 ay için 400 küsur TL olarak anlaşmıştık. Ancak şimdi gelen mesajda ilk 6 ay 379 TL, sonra...
Digiturk Evde TV paketi üyeliğimi sonlandırmak için 21 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle iletişime geçip iptal talebinde bulundum. Talebimi aldıklarını söylediler ancak üyeliğimi iptal etmediler. Bir hafta boyunca her gün arayarak yeni teklifler sundular ve 3 Eylül’de yeni bir sözleşme yaptık. Bu sür...
20/10/2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, taahhüdümün bitmesine 5 ay kala yeni bir teklif sunuldu. Teklifte, aylık 436 TL’den 12 ay boyunca hizmet alacağım belirtildi. Ancak kredi kartımdan aylık 582 TL’den olmak üzere toplamda 12 ay çekim yapıldı ve toplamda 5232 TL çeki...
Yorumlar