Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Yüksek Fiyat Ve Eksik İçerik Nedeniyle Mağduriyet

profile
Barış
22 Ağustos 2025 14:50
471

1006160292 abone numaralı Digiturk Sporun Yıldızları Paketi kullanıcısıyım. Mart 2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak paketimin bitmekte olduğu, ileride daha yüksek ödeme yapmamam için taahhüt vermem halinde daha uygun fiyatlardan faydalanacağım bilgisi verildi. Bu görüşme sonucunda taahhüt verdim ve aylık 564,85 TL ödemeye devam ettim.

Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen, yeni üyelere 399 TL gibi çok daha uygun bir fiyatla ve film kanalları da açık şekilde üyelik sağlandığını öğrendim. Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesi olmama rağmen, yeni üyelere sunulan içerik ve fiyattan yararlanamıyor, daha yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Ayrıca taahhüt verdiğim dönemde, müşteri temsilcisinin "şimdi taahhüt verirseniz ileride yüksek fatura ödemezsiniz" şeklindeki açıklaması gerçeği yansıtmamıştır.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, cayma bedeli dışında herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebim dikkate alınmadı. Cayma bedeli olarak ise 3.000 TL gibi yüksek bir tutar tarafımdan talep edildi.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için faturamın güncellenmesini ve film kanallarının tarafıma açılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Yusufcan
02 Eylül 2025 13:42
894
1
Ziya sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Üyeliğe Yüksek Zam Ve Makul Teklif Eksikliği

profile
12 Ağustos 2025 00:03
1.278

Digiturk Aynı Paket İçin Farklı Fiyatlar Ve Kamu İndirimi Belirsizliği

profile
Muhammed
27 Ekim 2025 19:35
653

Onayım Olmadan Otomatik Paket Tanımlandı Ve Yüksek Fatura Geldi

profile
19 Ağustos 2025 17:40
1.043
1
Detaylı sonuçtan hiç memnun değil

profile
Detaylı
19 Temmuz 2025 17:12
805
Benzer Şikayet Yaz