Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Digiturk internet hizmetine abone oldum. Abonelik işlemlerim sırasında bana kurulumun 2 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 4-5 gün geçmes...
Digiturk’e abone kaydı yaptırdım ve bana bir iki gün içinde bağlantı yapılacağı söylendi. Eski internetimi de kestiler, fakat üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Kurulumun yapılacağı Muğla Yatağan Katrancı Mahallesi’ndeyim. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefon yüzüme kapandı ya da kimseye ulaşamadım. Müşteri numaram T. C. Kimlik numaram üzerinden kayıtlı. Taahhüt imzaladım ve hizmetin birkaç gün içinde başlayacağı belirtildi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, ya hemen bağlantının yapılmasını ya da aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk internet hizmetine abone oldum. Abonelik işlemlerim sırasında bana kurulumun 2 gün içinde yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 4-5 gün geçmes...
28.09.2025 tarihinde Digiturk ev interneti başvurusu yaptım. İki-üç gün içinde kurulum olacağı söylendi. 30.09.2025 tarihinde gelen görevli sadece kimlik tespiti yaptı, hiçbir kurulum işlemi gerçekleştirmedi. O günden bu yana, her gün en az 6 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen “iki-üç gün için...

Digiturk’ten yeni abonelik aldım ve hem internet hem de uydu kurulumu için 4 gündür bekliyorum. Kurulum için defalarca arandım, her seferinde “evde misiniz” diye soruluyor, evde olduğumuzu belirtiyoruz fakat kimse gelmiyor. Adresim Balıkesir Edremit Güre. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak nere...
16’sında Digiturk internet hizmeti için Malatya/Yeşilyurt başvuru yaptım. Kurulumun 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak işim gereği internete acil ihtiyacım olmasına rağmen, 3 gündür bekliyorum ve henüz kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aramamda ulaşabildim fakat dah...
4 Ekim 2025 tarihinde İzmir’deki yeni adresim için Digiturk’e 12 aylık taahhütlü kurulum başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir ücret ödemedim. Başvuru numaramı not almadım ancak cep telefonu numaramı veya T. C. Kimlik numaramı ilettiğimde başvurumu görüntüleyebiliyorlar. 6 Ekim’de Digitur...
Yorumlar