to read complaints and reviews, or file yours.504 Hata Kodu Ve Site Erişim Sorunları Nedeniyle Para Kaybı Ve Mağduriyet
Bir Talih sitesini kullanırken yaklaşık 20 dakikadır ciddi erişim ve işlem sorunları yaşıyorum. Siteye giriş yaparken ve oyun oynama esnasında 504 hata kodu alıyorum. Önce yaptığım oyunlar gecikti, ardından yatırımlarım bekledi ve şimdi ise siteye hiç giremiyorum. Bu sırada at yarışı başladı ve oyunlarımın/kuponlarımın durumu belirsiz kaldı.
Şu anda net bir para kaybım oluşup oluşmadığı yarış sonuçlarına ve olası kazanca göre belli olacak. Ancak bu kesinti ve hata nedeniyle mağdur olma ihtimalim var. En son hesabıma 150 TL para yatırmıştım ve bu işlemden sonra bu sorunları yaşamaya başladım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak canlı destek veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bursa’dan siteye erişim sağlamaya çalışıyorum ve hâlâ giriş yapamıyorum.
Eğer bu hata ve erişim sorunları nedeniyle bir kaybım ya da hak kaybım olursa, kuponlarımın ve hesabımın detaylı incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, varsa oluşacak kaybın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Bi'Talih Müşteri Deneyimi ekibinden size ulaşıyorum. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarım. Bi'Talih olarak bizden hizmet aldığınız ve müşterimiz olduğunuz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 35054924 numaralı şikayetinizle ilgili gerekli araştırmaların yapılması adına ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçtik. Süreç sonunda, size en kısa sürede geri dönüş yaparak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. En kısa zamanda tekrar görüşmek dileğiyle. Başka sorularınız olursa, her zaman buradan bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şanslar dileriz. Saygılarımla.
