Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33290903
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Bitmeden Fahiş Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Erhan
Digiturk
07 Ağustos 2025 11:12
736

Digiturk Yıldız Dolu paketimi kullanıyordum ve 10.2025 tarihinde sözleşmem bitiyordu. 29.07.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede paketimi aynı şekilde 1 yıl daha yeniledim. Ancak bana, sözleşmemde 3 ay daha olduğu için cayma bedeli ödeyeceğim hiçbir şekilde belirtilmedi. Aynı paketi ve aynı platformu kullanmaya devam etmeme rağmen, geçen ay 829 TL olan faturam bu ay 1.957 TL olarak geldi. Bu durumun bana önceden bildirilmemesi ve faturamın bu kadar artması kabul edilemez.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu yapılan uygulamanın dolan... Farkı olmadığını düşünüyorum. Üyelik numaram: 1017024536, İstanbul/Avcılar’da ikamet ediyorum. Ödeme dekontum ve fatura detaylarım elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.

Acilen bu fatura tutarının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sözleşmemin taahhüt kapsamında devam ettiğini de özellikle belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abonelik Bitişinden Sonra İzinsiz Fatura Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Mesut
Digiturk
09 Eylül 2025 18:49
395

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Aboneliğimin 15/08/2025 tarihinde sona ereceği belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma 1.326,16 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada, 03/09/2025 - 02/10/2025 dönemi için ana paket bedeli olarak 889 TL, 16/08/2025 - 02/09/2025 dönemi için 487,16 TL ve in...

abonelik-bitisinden-sonra-izinsiz-fatura-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.docx
1 Destek
4 Yorum

Verilen Teklif Uygulanmadı, Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Yansıtıldı

profile
Erol
Digiturk
15 Eylül 2025 13:35
468

Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketiyle ilgili olarak 28.08.2025 tarihinde iptal başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcisi, iptal etmemem için yeni bir teklif sundu ve mevcut tarifem 599 TL iken, ilk 6 ay 174 TL, sonraki 6 ay ise 374 TL olacağı söylendi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak sonraki faturam y...

1
Atilla sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik Fiyatlandırmasında Eşitlik Talebi

profile
Atilla
Digiturk
18 Ağustos 2025 19:48
670

15 yıldır Digiturk Yıldız Dolu Paketi abonesiyim. Haziran 2025’te taahhüdüm yenilendi ve bana özel olduğu söylenen bir kampanya ile ilk 6 ay için aylık 760 TL, ikinci 6 ay için ise 950 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak bugün öğrendim ki, aynı paketi çok daha düşük fiyatlara (350 TL, 290 TL...

1
Mucahit sonuçtan hiç memnun değil

Yenileme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Şoku

profile
Mucahit
Digiturk
18 Ağustos 2025 22:11
706

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Paketimin bitmesine yaklaşık 10-15 gün kala, defalarca aranarak yenileme yapmam için bilgilendirildim. Müsait olduğumda, Temmuz 2025 ortasında online işlemler üzerinden yine aynı paketi 869 TL’ye yeniledim. Ancak 9 Temmuz’da tarafıma 2540 TL ödeme yapma...

yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-4.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-3.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-2.jpg
yenileme-sonrasi-haksiz-cayma-bedeli-soku-1.jpg
1 Destek

Onay Dışı Paket Aktivasyonu ve Fatura Artışı Hakkında Şikayet

profile
Alp
Digiturk
30 Ağustos 2025 10:53
726

Digiturk Yıldız Dolu paketiyle ilgili istemediğim bir üyelik ve fatura artışı sorunu yaşamaktayım. 24.07.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu pakete üyelik talebim olmuştu. Ancak 8.8.2025’te paketin aktif olmadığını fark edip Digiturk’ü aradığımda, üyelik girişimim olmadığı ve ...

Öne Çıkan Konular

Digiturk cayma bedeli ödememek için Digiturk cayma bedeli ödenmezse Digiturk fatura Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri temsilcisi Digiturk numarası Digiturk paketleri Digiturk sözleşme bitiş tarihi Digiturk taahhüt
Benzer Şikayet Yaz