to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Taahhüt Yenilemesi Nedeniyle Çekilen 2194 TL’lik Ücretin İadesi
Digiturk Spor Paketi aboneliğim için Eylül 2026 döneminde, bilgim ve onayım dışında taahhüdüm yenilenmiş ve hesabıma 2.194 TL civarında bir tutar yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri tarafından daha önce taahhüt yenileme için arandım, ancak telefon görüşmesi sırasında açıkça yenileme istemediğimi belirttim. Buna rağmen aboneliğimin taahhüdü bir sonraki ay için yenilenmiş ve faturama bu tutar yansıtılmıştır.
Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kartımdan ödeme çekildiği ve bu tutarın iade edilemeyeceği söylendi. Açıkça reddetmiş olmama rağmen onayım yok sayılarak yapılan bir taahhüt yenilemesi yüzünden bu tutarı ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Onaysız yapılan taahhüt yenilememin iptal edilmesini, ilgili döneme ait fazla yansıtılan ücretin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
