to read complaints and reviews, or file yours. 
26.07.2025 tarihinde mevcut beIN Connect üyeliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri hizmetlerindeki kişi bilgilerini alarak üyeliğimin iptal edileceğini söyledi ve bana mesaj iletileceğini bildirdi. Bu tarihten itibaren şahsıma Digiturk firmasında hiçbir mesaj ulaşmadı. Daha sonrasında bir hafta boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım fakat dakikalarca beklememe rağmen bağlanmadım bu süreçte mevcut tarifemin taahhüt süresi doldu ve tarafıma fahiş bir fatura yansıdı. Ben müşteri hizmetlerinin beceriksizliği yüzünden bu faturayı ödemek zorunda değilim. Konu hakkında gerekli mercilere de şikayetimi ileteceğim. 05/08/2025 tarihinde zar zor müşteri hizmetlerine bağlandım ve sonunda üyeliğimi iptal ettirmeyi başardım. Bir önceki görüşmemde bana iptal linkini gönderdiklerini söylediler fakat mesajlar telefonumda kayıtlıdır bana ulaşan herhangi bir mesaj yoktur. Ayrıca son aradığım müşteri temsilcisi bir mesaja ihtiyaç duymadan direkt olarak üyeliğimi sonlandırmıştır. Tarafıma yansıttığınız 365 TL olan fatura haksızlıktır ben bunu iptal edilmesini talep ediyorum. 26 temmuzda bana gönderildi. Denen ve aslında olmayan sadece ilgili tarihte gelen kampanya mesajlarını aşağıya bırakıyorum.
10 Eylül 2025 tarihinde Bein Connect üyeliğimin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi, iptal işlemini sadece Digiturk kanallarından başlatabileceğimi veya ilgili müdürlüklere başvurmam gerektiğini söyledi. Tarafıma herhangi bir başvuru veya referans numarası veril...
Digiturk beın Connect Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve bitmeden önce, online işlemler uygulaması üzerinden herhangi bir uzatma talebinde bulunmadım. Ayrıca, önceki ay müşteri hizmetleri tarafından arandığımda da üyeliği...
18 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk (Bein Connect) hesabıma fatura ödenmemiştir şeklinde bir mesaj geldiğinde, bu yıl herhangi bir üyelik almamama rağmen hesabıma 8.148 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını fark ettim. 2024 yılında aldığım paketin ödemesini zamanında yaptım ve herhangi bir soru...
Digiturk Bein Connect üyeliğimin bitiminde defalarca arandım (yaklaşık 6-7 kez). Üyeliğe devam edip etmeyeceğim soruldu. Her defasında üyeliğe devam etmeyeceğimi belirttim. Zaten TV ve telefonumdaki uygulamada da üyeliğimin sona erdiğini gördüm. Buna rağmen 05.09.2025 tarihinde mesaj yoluyla 1.434,4...
02.08.2025 tarihinde 12 aylık taahhüdüm doluyordu. Bu tarihte (02.08.2025) saat 13.56'da aboneliğimi iptal etmek için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana sizin için yeni bir kampanya var dedi ve kampanya ile ilgili bilgi verdi. Bu kampanyayı ben de kabul edip onayladım. Anc...
Yorumlar