İade Talebimin Reddi Ve Cayma Hakkımın İhlali

Meri Store’un internet sitesinden 10 Temmuz’da taş süslemeli bordo bir elbise sipariş ettim. Ürün kargo dahil toplam 2.699 TL tuttu ve 13 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Elbisenin bedeni uymadığı için, kargo geldikten yaklaşık yarım saat sonra firma ile mesaj yoluyla iletişime geçerek iade talebinde bulundum.

Sipariş sonrası gelen onay mailinde ve sitelerindeki satış sözleşmesinde cayma ve iade hakkımın olduğu açıkça yazmasına rağmen, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan sadece “iademiz yoktur” denilerek talebim reddedildi. Sözleşmelerinde tüketiciye tanınan cayma hakkı varken, bu hakkı yok saymaları ve herhangi bir açıklama yapmamaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İnternet üzerinden yaptığım bu alışverişte, sözleşmede belirtilen cayma ve iade hakkımın uygulanmasını, elbiseyi iade edip ödediğim toplam tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.