to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde 759 TL Faturanın Açıklanması Ve İptali
Digiturk Sporun Yıldızı paketine ait taahhüdüm 3 Ağustos’ta bitmesine rağmen, aynı gün 759 TL tutarında yeni bir fatura çıktığına dair SMS aldım. Normalde bu paket için yaklaşık 349 TL ödüyordum, hattı hiç kullanmamama rağmen taahhüt bitince bir anda iki katından fazla bir tutar yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ben öğrenciyim ve sınava hazırlanıyorum, maddi olarak da kısıtlı durumdayım. Bu nedenle, bu fatura benim için gerçekten ağır bir yük. Ayrıca üyeliğimi iptal ettirdim ve dün itibarıyla iptal onaylandı, artık hesaba bile giriş yapamıyorum. Buna rağmen 3 Ağustos kesim tarihli 759 TL’lik fatura talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu sebeple, 3 Ağustos kesim tarihli ve son ödeme tarihi 17 Ağustos olan 759 TL’lik faturamın iptal edilmesini, eğer mümkün değilse de taahhüt sonrası bu kadar yüksek bir rakam çıkarılmasının gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır