to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeli 35 Mbps Hızının 16 Mbps Olarak Haksızca Düşürülmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Digiturk ile 35 megabitslik internet paketi için anlaşarak sözleşmeyi bu pakete göre onayladım, hatta onayladığım paketin görseli de elimde mevcut. Buna rağmen tarafıma 16 megabitslik paket tanımlanmış durumda.
Yaşadığım sorunu fark edince Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Buna rağmen bana 16 megabitslik paketi onayladığım söylendi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Sözleşmem ve onayladığım paket ortadayken, daha düşük bir pakete geçirilmiş olmamı kabul etmiyorum.
Digiturk’ten acilen ya sözleşmede yer alan 35 megabitslik paketi tanımlamasını ya da mevcut hız üzerinden fiyatta anlamlı bir indirim yapılmasını ve bu konuda en kısa sürede dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
