Digiturk Bayisinden Aldığım Süper Lig Paketi Erken Bitiş Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

06.10.2026 tarihinde Digiturk bayinizden internet + Yıldız Dolu paketi satın aldım. Geçtiğimiz yıllarda da benzer şekilde uydu üzerinden paket almış ve üyeliğim hangi ayda bitiyorsa o tarihe kadar maçları izleyebilmiştim. Sezon erken de bitse, geç de bitse üyeliğim devam ettiği sürece maçlar açık oluyordu.

Bu yıl aldığım pakette ise tarafıma gelen SMS’te Süper Lig paketimin 02.06.2027 tarihinde sona ereceği bildirildi. Yani üyeliğim devam ediyor olmasına rağmen, maçları haziran ayından sonra izleyemeyeceğim anlaşılıyor. Paketi satın alırken bayide bana “sezonluk” olduğu, sezon bitince maçların kapanacağı veya Süper Lig paketinin üyelikten bağımsız, sezon sonu biteceği yönünde hiçbir açıklama yapılmadı.

Konu üzerine bayiyi aradığımda bana, maçların sezonluk olduğu, sezon bitince paketin de biteceği söylendi. Ben de aynı paketi geçtiğimiz sene de kullandığımı, o zaman paketin başlattığım tarihten itibaren sözleşme bitişine kadar devam ettiğini belirttim. Bayi bu kez geçen seneki paketin farklı, bu seneki paketin farklı olduğunu söyleyerek çelişkili bir açıklama yaptı. Aynı iş yerinde çalışan arkadaşım da bu sene aynı paketi aldı; onun paketi 8. Ayın 2’sinde başlamasına rağmen bir sonraki senenin 8. Ayının 2’sine kadar devam ediyor. Benim paketimle onun paketi arasında hiçbir fark olmadığı halde bitiş tarihleri farklı ve bu durum ciddi bir çelişki oluşturuyor. Bu nedenle özellikle bayinizin yaptığı eksik ve yanıltıcı bilgilendirmeden şikayetçiyim.

Durumu Digiturk müşteri hizmetlerine de ilettim ve talep kaydı oluşturuldu, şu ana kadar tarafıma olumsuz bir dönüş yapılmadı. Ancak Digiturk’ün de bu tür bayi kaynaklı sorunlarda yeterince hassas davranmadığını ve müşteri mağduriyetlerine yeterince kulak kabartmadığını düşündüğüm için genel olarak Digiturk’ten de memnun olmadığımı belirtmek istiyorum.

Ben, aboneliğim hangi tarihte bitiyorsa o tarihe kadar Süper Lig maçlarını izlemek istiyorum. Paketimin bitiş tarihinin aynı paketi alan diğer abonelerle eşit ve sözleşmemin süresiyle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini ve bayinizin yaptığı eksik/yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.