to read complaints and reviews, or file yours. 
Mevcut internet aboneliğim devam ederken Digiturk tarafından telefonla arandım. Avantajlı bir internet paketi teklif edildi ve mevcut aboneliğimin cayma bedelinin de karşılanacağı özellikle belirtildi. Bu nedenle teklifi kabul ederek yeni internet aboneliği için onay verdim.
Görüşmeden yaklaşık 3 gün sonra görevli eve gelerek kimlik bilgilerimi aldı ve aboneliğin başlatıldığını, en geç 48 saat içinde teknik ekibin gelerek kurulumu yapacağını söyledi. Ancak bu 48 saatin üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve internet kurulumu yapılmadı.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece “Türk Telekom altyapısı gelecek, işlemleri hızlandırıyoruz” şeklinde genel cevaplar verildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Özellikle hafta sonları maç yayınlarından faydalanamıyorum, bu nedenle Digiturk üzerinden internet almamın benim için bir anlamı kalmadı.
Aboneliğimin ne zaman aktif hale getirileceği konusunda net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, söz verilen kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk üzerinden internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum için 27 Kasım Perşembe günü adresime ekip geldi. Kablo kısmından dolayı altyapı sorunu var diyerek kurulumu yapmadan gittiler ve ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne ...
Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum, ancak 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 18 gündür internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde evimde hiç bağlantı kurulamadı, tek bir gün bile hizmet alamadım. Kurulum için gelen Digiturk ekipleri altyapı sorunu olduğunu söyleyip ayrıldılar. Fa...
Digiturk tarafından Superonline internetime ek olarak Digiturk TV paketi satışı yapıldı. Görüşme sırasında Superonline ile anlaşmalı oldukları ve mevcut internetim üzerinden işlem yapılacağı söylendi. Ancak sonrasında Turkcell Superonline ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığı ortaya çıktı ve vaat...
Digiturk internet ve TV kullanıyorum. Adres değişikliği yaptığım için yeni adresime taşıma talebinde bulundum. 7 Temmuz Pazartesi günü başvuru yaptım, 13 Temmuz Pazar günü teknik ekibin gelip kurulum yapacağı söylendi. 12 Temmuz Cumartesi günü teknik ekip aradı, evde iseniz yarın kurulum için gelece...
18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...
Yorumlar