to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıldır Digiturk üyesiyim ve üç yıl önce takılan DT 9103HD model kutu kullanıyorum. Son üç aydır kutuda sürekli donma sorunu yaşıyorum; her 2-3 günde bir fişini çekip tekrar takmak zorunda kalıyordum. Bugün ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bu hizmet için aylık 700 TL ödeme yapıyorum.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, teknik servisin ilk kez ücretsiz olduğunu özellikle sordum ve iki kere teyit ettirdim. Ancak teknik servisten arandığımda, 550 TL servis ücreti alınacağı ve bu tutarın faturama yansıtılacağı söylendi. Kutu zaten Digiturk’e ait ve arızası da bana bağlı olmayan bir durum olmasına rağmen, bu ücretin talep edilmesi kabul edilemez.
Daha önce benzer bir arıza nedeniyle ücretsiz bir değişim veya tamir yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, aksi takdirde aboneliğimin iptalini değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Adresim: Akevler Mahallesi 1051 Sokak No:25 d:6 Esenyurt / İstanbul
Abone Numaram: 1020763314
Digiturk’ten, cihaz arızasının ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk kutum dün akşam sorunsuz çalışırken, bu sabah kalktığımda cihaza enerji gelmediğini fark ettim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. İzmir Bornova’daki adresimde kullandığım cihaz için müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirmesi yapılacağı söylendi. Ancak, teknik servis iç...
5 yıllık Digiturk üyesiyim. Kullandığım kutu (9104) saat 01.30 gibi her seferinde kendiliğinden kapanıyor. Bazen cihazı açamıyorum, cihazı fişten çıkarıp tekrar fişe takmam gerekiyor. Bunun yanı sıra donma, kasma vb. Sorunlar da yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm bunun için teknik servis yönl...
22 Eylül 2025 tarihinde Digiturk cihazımda donma sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan çözüm sağlanamayınca teknik servis yönlendirildi. Teknik servis eve gelip sorunun antenden kaynaklandığını söyledi, ancak bir hafta önce eski üyeliğimde kullandığım kutuda hiçbir sorun yaşamad...
Digiturk üyeliğim 3 yıldır devam etmektedir. Son zamanlarda sürekli olarak donma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün fişi çekip bir süre bekledikten sonra tekrar açıyorum. Zaten teknik destek almakta zorlanırken, dün 2-3 kez açıp kapamama rağmen cihaz açılmadı ve satış üzerinden arıza bildiriminde b...
Digiturk HD kutu ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda üyelik aldım ve ilk haftadan sonra kutu sürekli elektrik kesip ekranı karartmaya başladı. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım (0212-473 73 73) ve bana dönüş yapan ekip (0212-473 73 99) yalnızca üc...
Yorumlar