Kurulumdan Beri İnternet Yok Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

8 Nisan'da Digiturk internet aboneliğine geçiş yaptım. Diyarbakır Kayapınar Barış Mahallesi’indeki adresimde, yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı ışıkları hiç yanmıyor ve tam anlamıyla internet yok. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım fakat kimseye ba...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım ve 5 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok. Modemi defalarca resetlememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, ayrıca BTK'ye de şikayette bulundum. Ancak bu süreçte sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ve problem...

Digiturk internet hizmetine başka bir firmadan geçiş yaptım. 13 gün önce başvurmama ve defalarca talep oluşturmama rağmen hâlâ modem kurulumu yapılmadı, internetim bağlanmadı. Eski internetim de 3 gün önce kesildiği için tamamen internetsiz kaldım. 1018778009 numaralı üyeliğimle ilgili olarak 3 defa...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Binamızda fiber altyapı çalışması tamamlandıktan sonra, fiber uyumlu modem takılması gerektiği için 2 Eylül’den bu yana defalarca Digiturk’e başvurdum. Digiturk, taleplerimi Türk Telekom’a ilettiğini belirtiyor fakat yaklaşık bir buçuk aydır evimde internet ...

Altı ay önce Digiturk'ten internet hizmeti aldım, ancak 15 gün bekledikten sonra zorlukla internetim bağlandı. İki ay boyunca sorunsuz bir şekilde internet kullandım. Ancak takip eden aylarda üç hafta boyunca internetim kesikti, sadece bir hafta kullanabildim. Şimdi ise iki aydır internetim hiç yok...