Ayakkabı Kutu Deformasyonu Nedeniyle İade Reddi

Flex Inn firmasından Trendyol üzerinden 25 Şubat’ta Nike Zoom Nomero 5 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü denediğimde küçük geldiği için hiçbir şekilde kullanmadan iade ettim. Ancak iade sürecinde sadece kutuda kargo kaynaklı bir deformasyon olduğu gerekçesiyle iadem reddedildi, ürünün kendisinde herhangi bir kusur, ayıp veya deformasyon olmamasına rağmen kabul edilmedi.

İade edilen ürün 6 Şubat’ta tekrar elime ulaştı ve tarafıma iletilen gerekçe yalnızca “kutu deformasyonu” oldu. Ayakkabı İstanbul’da teslim edildi ve iade kargosunu da yine İstanbul’dan gönderdim. Ben ürünü kullanmadım, yalnızca deneyip küçük geldiği için yasal hakkım olan iade sürecini başlattım. Kutunun taşıma sırasında deforme olmasının bedelinin müşteriye yansıtılmasını adil bulmuyorum.

10909003107 numaralı siparişime ait ürün için, ayakkabıda hiçbir kusur olmamasına rağmen yalnızca kutu deformasyonu gerekçesiyle reddedilen iade talebimin yeniden değerlendirilerek ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.