to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Şubat 2026 tarihinde saat 23:37 civarında Getir Büyük üzerinden toplam 2011,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 40–45 dakika içinde teslim edildi ancak kurye kapıya sadece iki poşeti bırakıp hiçbir şey söylemeden hemen uzaklaştı. Poşetleri açtığımda ise siparişimin yarısından fazlasının eksik olduğunu gördüm.
Perwoll deterjan, Yumoş yumuşatıcı, Yudum ayçiçek yağı, 4 adet Fuse Tea, İçim süt, Çaykur çay, limon, Selpak havlu ve havuç başta olmak üzere birçok ürünüm gelmedi, bunlara ek yaklaşık 8 ürün daha eksikti. Yani ödediğim 2011,50 TL’lik siparişin önemli bir kısmı tarafıma hiç teslim edilmedi.
Uygulama üzerinden durumu bildirdiğimde sadece bot üzerinden iade oluşturulduğuna dair bir işlem yapıldı, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Fatura da henüz oluşturulmamış görünüyor. Ben aslında eksik olan ürünlerimin gönderilmesini isterdim fakat sistem içinde böyle bir seçenek sunulmuyor, bu da mağduriyetimi artırıyor.
Eksik teslim edilen bu siparişimle ilgili olarak ya tüm eksik ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da eksik ürünlerin bedelinin tamamının hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin mutlaka gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabilmesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
15 Şubat 2026 saat 23:34’te Getir Büyük üzerinden İstanbul Esenyurt adresime bir sipariş verdim. Sipariş “kuryeye verildi” aşamasında yaklaşık 1 saat boyunca bekledim. Teslimata çok az kala ise siparişim, “hava şartları” gerekçe gösterilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak o sırada dışarıya baktığımda havanın gayet açık ve sakin olduğunu, teslimata engel bir hava koşulu bulunmadığını net bir şekilde görebiliyordum.
Ben bu durumun tesadüf olmadığını, bilinçli yapıldığını düşünüyorum; çünkü bu ilk defa yaşadığım bir sorun değil. Daha önce de siparişlerim uygulamada “kuryeye verildi” olarak görünmesine rağmen teslimata çok az süre kala iptal edildi. Kuryenin o bölgeye gelmek istememesi gibi nedenlerle, “hava şartları” bahanesiyle gerçeği yansıtmayan iptal açıklamaları yapıldığını düşünüyorum.
Yaşanan bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de gerçekçi olmayan gerekçelerle siparişlerim iptal ediliyor. Buna ek olarak iade sürecinde de banka ile alakasız şekilde gereksiz yere bir haftaya varan beklemeler yaşatıldığını görüyorum. Siparişim iptal edildiği anda, gecikmesiz ve derhal para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Haksız ve gerekçesi ikna edici olmayan bu iptallerin incelenmesini, tarafıma yapılan son iptal edilen siparişimin ücretinin herhangi bir ek bekleme süresi olmadan hemen hesabıma iade edilmesini ve bu tür bahanelerle müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
22 Ocak Perşembe günü saat 14.00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim tam 2 saat sonra teslim edildi. Kurye, ağzı iki kat sıkıca bağlı iki poşet bıraktı ve hemen gitti. Poşetleri açtığımda birçok ürünün eksik olduğunu gördüm. İçinde 1.718 gr tavuk but, 3 adet süt, şarj aleti, soğuk çay...
Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, 26 Aralık günü saat 18:00 civarında sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişimde 3 adet ürün bulunuyordu ve uygulamada teslim edildi yazmasına rağmen kapıma herhangi bir ürün gelmedi. Durumu hemen Getir B...
9 Aralık günü saat 19.30’da Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş için uygulamada tahmini teslimat süresi 1 saat olarak görünüyordu. Ancak siparişim yaklaşık 35 saat boyunca teslim edilmedi, buna rağmen sistemde kuryede ve daha sonra da teslim edilmiş olarak görünmeye devam etti. Saatlerce bekleme...
03.02.2026 tarihinde saat 22:30 civarında Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi’indeki adresime Getir Büyük üzerinden yaklaşık 2017 TL tutarında sipariş verdim. Ancak teslimat sırasında ürünlerin neredeyse yarısı eksik getirildi. Aynı adrese bu depodan verdiğim siparişlerde sürekli benzer sorunlar yaş...
Getir Büyük üzerinden 26 Aralık Cuma günü yaklaşık 560 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen teslimat süresinde gelmesini beklerken, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Uygulamada sistem tarafından kurye atandığı görünüyor ancak müşteri temsilci...
