Yanlış Paket Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Digiturk Online İşlemler üzerinden Beşiktaş taraftar paketi almak istiyorum. Ancak sistem bana avantajlı paket olarak Galatasaray taraftar paketini sunuyor. Daha önce de Beşiktaş taraftar paketi kullanıyordum ve yine Beşiktaş paketiyle devam etmek istiyorum. Fakat bu konuda herhangi bir seçenek sunu...

Digiturk Galatasaray taraftar paketini kullanıyorum ve paketimi 4 Büyükler paketine yükseltmek istedim. Üyelik sırasında, istediğim zaman uygun fiyatlarla paket değişikliği yapabileceğim belirtilmişti. Ancak yükseltme talebim sırasında müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve online işlemlerde...

İki gündür Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ama maalesef ulaşamıyorum. Paketim bulunmasına rağmen maçları izleyemiyorum, mağdur ediliyorum ve bir muhatap bile bulamıyorum. Ayrıca sürekli Digiturk online işlemlere yönlendiriliyorum ama orada da yapılabilecek hiçbir şey yok.

Geçen ay TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak internet paketi almak istedim. Görüşme sırasında bana Digiturk paketi de önerildi. Özellikle bütün maçları izleyip izleyemeyeceğimi sordum ve bana tüm maçları izleyebileceğim söylendi. Ancak, abonelik başlatıldıktan sonra yalnızca taraftar paketi verilm...

Digiturk'ten aldığım sporun yıldızı paketi, taraftar paketi olarak işlenmiş ve takım seçmediğim halde Galatasaray paketi olarak sisteme geçirilmiş. Bu durum için itirazda bulundum ancak sürekli paket yükseltme ısrarında bulunuldu. Yanlış anlaşılmayı düzeltmek için bayiye danıştım; ancak orada üstten...