Bein Connect Süper Lig Paketinde Yayın Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli

Bein Connect üzerinden Süper Lig Paketi’ni 0539*****19 numaralı hatta, 12 ay taahhütlü olarak kredi kartımla satın aldım. Paketi aldığım ilk günden itibaren iki farklı yayın numarası oluştu ve birine giriş yaptığımda diğeri otomatik olarak çıkış yapıyor, bu nedenle yayını sürekli kullanamıyordum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve yayını izleyemediğim için iptal etmek zorunda kaldım.

Aboneliğimi iptal ettikten sonra, bana sadece kullandığım gün kadar ücret yansıtılacağı söylendi fakat buna rağmen 2000 TL cayma bedeli tahsil edildi. Toplamda 3000 TL’nin üzerinde ödeme yapmış olmama rağmen, aylık 149 TL olarak geri ödeme yapılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim ve her girişimde aynı sorunla karşılaştım.

Kullanamadığım ve sürekli sorun yaşadığım bir hizmet için haksız yere cayma bedeli ödemek istemiyorum. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.