to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır sinyal seviyesi azalması sorunu yaşıyorum ve bu nedenle çoğu zaman yayın izleyemiyorum. Özellikle akşam saatlerinde bazı kanallar tamamen yok oluyor, maç kanallarında ise donma ve yayın kesintileri meydana geliyor. Binamızda Digiturk’e ait ortak anten bulunmakta ve bu anteni benden başka kullanan üyeler de var. Geçmişte başka bir üyenin yayını düzeltilirken benim yayınım bozuldu ve bu nedenle 1 gün boyunca hiç yayın izleyemedim. Sorunun kaynağının ortak anten veya bağlantıdan kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak servis bedelini benim ödemem gerektiği söylendi. Ortak anteni ben kurmadığım ve bu hizmet için zaten aylık ücret ödediğim halde, teknik servisin benden ücret talep etmesini kabul etmiyorum. Kutu değişimi yapılmasına rağmen sinyal seviyesiyle ilgili sorun düzelmedi ve ben evde olmadığım için müdahale edemedim. Şu anda yayın izleyememek ciddi bir mağduriyet yaratıyor.
Benim beklentim, Digiturk’ün bu sorunu ücretsiz olarak ve kalıcı şekilde çözmesidir. Antenin kurulumunu Digiturk yaptığı için, ortaya çıkan teknik arızanın bedelinin bana yüklenmesini doğru bulmuyorum. Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk uydu üyesiyim. Uzun süredir kanallarda donma meydana gelmeye başladı. Anten ve çanak ile olabileceğini düşünerek televizyon servisini çağırdım. Servis sorunun Digiturk kutusundan kaynaklandığını söyledi. Digiturk teknik servisi aradığımda kutunun ücretsiz olduğunu ancak servis ücreti alacak...
2 yıldır Digiturk üyesiyim. 2 gün önce öğlen izleyebildiğim yayınlar akşam maç saatinde sinyalde azalma hatasıyla kayboldu ve hiçbir kanal çekmiyor. Kablolarımı kontrol ettim hiçbir hasar veya bağlantı problemi yok. Müşteri destek ile iletişime geçtim bahsettikleri yönergeleri yaptım hiçbir düzelme ...
Yaklaşık 1 veya 1 buçuk ay önce Digiturk aboneliği aldım kurulumu gelip yaptılar maçlar başladı. İzlemek için açtığımda ekranda donmalar ve kaymalar oldu. Geçici olduğunu düşündüm ama maalesef devam etti. Galatasaray Trabzon maçını izlemek için açtım ama maalesef izleyemedim direkt kurumsal firmayı ...
Yaklaşık 20-25 yıldır Digiturk üyesiyim ve evde kutu cihaz kullanıyorum. Son iki milli maçta, TV8 kanalında ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Bugün oynanan milli maçta TV8 tamamen yoktu, bir önceki milli maçta ise yayın izlenemeyecek kadar kötüydü. Diğer tüm kanallarda hiçbir problem yaşamazken, özel...
1 ay önce Digiturk spor ve aile paketimi yeniledim. Paketi yenilediğimden beri özellikle maç yayınlarında yayınlar sürekli kesiliyor, bazı kanallar siliniyor ve yeniden kurulum yaptığımda da kanallar yüklenmiyor. Sorunu gidermek için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana servis des...
Yorumlar