Digiturk sorunu

12.08.2025 tarihinde Digiturk beIN Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini 3.288 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında, verilen numara üzerinden üyelik aktivasyonunun hemen ardından erişim sağlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde pakete erişim sağlayam...

Digiturk Spor Paketi ve Yan Oda hizmeti abonesiyim. Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, önceki ay 865 TL olan tutarın bu ay 985 TL’ye yükseldiğini gördüm. Otomatik banka ödemesiyle faturamı ödedim, ancak bu artışın sebebini öğrenmek istiyorum. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı dene...

Bein Sports internet sitelerine ve içeriklerine erişimim yaklaşık 2 aydır engellenmiş durumda. Google ve diğer arama motorları üzerinden Bein Sports’a ait maç özetleri ve haberlerine ulaşmak istediğimde “Girişiniz engelli, Bein Sports’u arayın” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir üye...

02.08.2025 ve 17.08.2025 tarihlerinde tarafıma yapılan aramalarda, Yıldız Dolu Paketi’nin aylık 249 TL’ye sunulacağı ve ayrıca 2 ay hediye edileceği belirtildi. Kredi kartı bilgilerimi vermek için randevu oluşturmamıza rağmen arama yapılmadı. 14.08.2025 tarihinde ben müşteri hizmetlerini aradım ve t...

Digiturk internet aboneliğimde, üye olduğumun ertesi gününden itibaren (yaklaşık 15 gündür) sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Antalya Muratpaşa’daki adresimde hizmeti hiç kullanamadım. Defalarca sorun yaşamama rağmen Digiturk müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişim kurulmadı ve tarafıma herha...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır 23. Kanaldan 76. Kanala geçiyor ve ulusal kanallar yayında görünmüyor. Sorunun çözümü için cihazı defalarca yeniden başlattım, ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak arıza talebi oluşturdum. Ancak 1 haftadır herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve...

Digiturk Spor Yıldızı paketini kullanıyorum ve 5 gündür sürekli olarak yayın kesintisi ve zayıf sinyal sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servis yönlendirilmesi gerektiği söyl...

Digiturk kurulum hizmetiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. 13 Ağustos Çarşamba günü için randevu oluşturmama rağmen, randevu günümde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ayrıca, defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Kurulumun yapılacağı ...

Bein Connect Sporun Yıldızları paketini kullanıyorum. 5 gündür hesabıma giriş yapamıyorum ve “şifre alamıyorum” hatası alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Abone numaram: 1028473825. Hizmeti...

02.08.2025 tarihinde Digiturk’ün resmi web sitesi üzerinden başvuru yaptım. Ancak bugün 13.08.2025 olmasına rağmen ne kurulum için arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için 0212 473 73 73 numarasını defalarca aradım, yönlendirmelere rağmen hiçbir şekilde müşte...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, ilk 2 ay 250 TL, sonraki 10 ay ise 299 TL olarak söz verilen fiyat üzerinden üyelik başlattım. Ancak ilk faturamda 356,55 TL ücret yansıtıldı. Üyelik numaram: 10286**670. İstanbul/Güngören’de hizmet almaktayım. Satış sırasında 021294529** numaralı telefonda...

Digiturk'ten internet satın aldık. Kullanmaya başladığımızdan itibaren sürekli kopmalar meydana geldi. Arıza kaydı oluşturduk, ekipler geldi. Kısa süreliğine sorunu çözdüler; fakat sonra tekrar aynı sorunlarla karşılaştık. Yaklaşık 2 haftadır internetimiz yok, ekipler tekrar geldi ancak sorunumuz çö...

Digiturk internet hizmeti kullanıyorum. Ağustos ayı başında taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle haberim olmadan taahhütsüz tarifeden ücretlendirilmişim ve 634 TL fazla ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herh...

Digiturk internet hizmetimle ilgili olarak 20.07.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 2 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu. Yetkili servis geldi ancak sorunu çözemedi, herhangi bir teknik çözüm sunulamadı...

Digiturk sisteminde, bana ait olmayan bir uydu üyeliği görünüyor. Gerçekte böyle bir üyeliğim yok ve bu nedenle iptal işlemi de yapamıyorum. Her yerde bu üyelik karşıma çıkıyor, yeni üyelik kaydı yapamıyor ve eski üyeliğime de ulaşamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, 15 dakik...

Digiturk abonesi olarak yaklaşık 3 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Özellikle son 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşadım ve bugün nihayet bağlanabildim. Ancak müşteri temsilcisine (İdal isimli kişi) BTK'nın belirlediği 65 saniyelik sın...

Digiturk aboneliğimi bir süreliğine dondurmuştum. 3 ay sonra yayını tekrar açtırdım ancak yaklaşık 10 gündür ulusal kanalların hiçbirini izleyemiyorum. Diğer kanallarda herhangi bir sorun yok, sadece ulusal kanallar etkileniyor. Cihazı yeniden başlatmak ve kartı çıkartıp takmak gibi işlemleri denedi...

Digiturk tarafından annem arandı ve Vodafone ev interneti aboneliğimizle ilgili, Vodafone’un hediyesi olarak Digiturk paketli internet verileceği, hiçbir şekilde Digiturk’ten faturalandırma yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün 288,06 TL tutarında bir fatura bilgisi iletildi. Vodafone’u aradığımızda i...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 40 gün önce başlayan süreçte, tarafıma hatalı bir paket ve fatura yansıtıldı. Bu nedenle aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, 40 gün için 1400 TL cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Digiturk TV müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 aydır kanallarım çekmiyor ve bu süre boyunca cihazı yeniden başlatmak gibi tüm önerilen adımları denedim. Defalarca müşteri temsilcilerini aradım, ancak bugün yaşadığım görüşmede şikayetçi olacağımı söylediğimde telefon yüzüm...

13.08.2025 tarihi itibarıyla Bein Connect üyeliğim olmasına ve 12 ay taksitlendirdiğim halde, ilk taksitim dışında ayrıca 1.190 TL tutarında izinsiz bir para kredi kartımdan (son dört hane: 5450) çekilmiştir. Kredi kartı bilgilerimle yapılan bu işlemi onaylamadım ve herhangi bir ek ödeme konusunda b...

25.07.2025 tarihinde Diyap Group Mersin firması aracılığıyla Digiturk aboneliği için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından müşteri destek hattından arandım ve 2 Ağustos Cumartesi günü kurulum için evde olmam gerektiği bildirildi. Belirtilen tarihte işimi gücümü bırakarak kurulumu bekledim; ancak n...

10 gün önce Digiturk’ten spor ve internet paketi satın aldım. Edirne Keşan’daki adresime internet hattı için ekipler gelip kabloyu çıkardılar ve ardından modem ile Digiturk kutusu kurulumunun yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 10 güne rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bi...