Digiturk sorunu

Digiturk ve Kablo Net hizmetlerim için sunulan “ikisi bir arada tek fatura” kampanyasını kabul ettim. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ iki ayrı fatura gelmeye devam ediyor. Digiturk ve Kablo Net’ten toplamda yaklaşık 700 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum, oysa kampanya kaps...

Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır Bein Connect uygulamasında cihaz tanımlama hatası alıyorum. Üyelik işlemlerinden cihaz tanımlamaya çalıştığımda da sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre zarfında yaklaşık 20 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri ...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimin iptalini yaklaşık 1 ay önce talep etmeme rağmen halen işlem yapılmadı. İptal talebim sonrası müşteri hizmetleri neredeyse her gün aynı numaradan arayarak farklı teklifler ve indirimler sunmaya çalıştı. Defalarca aranmak istemediğimi belirtmeme rağmen bu aramalar rahat...

Digiturk (beın Connect) cihaz kiralama ve kurulum hizmeti almak için Antalya Konyaaltı’nda başvuru yaptım. Üyelik başlatmak ve çanak anten kurulumu için tüm ücretleri peşin ödemeye hazır olduğumu belirttim. Ancak teknik servis geldiğinde çanak antenin olmadığını, eylüle kadar da temin edilemeyeceğin...

29 Temmuz’da kamu indirimli olarak Sporun Yıldızı paketine abone oldum. Kurulum için gelen personele evraklarımı teslim ettim ve ayrıca Digiturk’e en az üç kez evraklarımı e-posta ile gönderdim. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ indirimsiz olarak hizmet almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleri evra...

28.07.2025 tarihinden bu yana Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde Digiturk İnternet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 18 gündür hiç internetim yok. Defalarca Digiturk ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, her iki firmanın bayilerine de gittim. Ancak her iki taraf da birbirine...

1020995682 numaralı Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyesiyim. 3 yıldır üyeliğim devam ediyor. 11.08.2025 tarihinde 02124737373 numaralı telefondan arandım ve bitmek üzere olan üyeliğim için 449 TL’lik bir fiyat teklifi sunuldu. Ancak çevremdeki birçok kişi, aynı pakete 349 TL gibi daha düşük fiyatl...

Türk Telekom ve Digiturk üzerinden aldığım 50 Mbps evde internet hizmetim, 2 Ağustos 2024 tarihinde tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, Digiturk yetkilileri sorunu Türk Telekom'a yönlendirdi ve bugüne kadar (13 Ağustos) hiçbir çözüm sağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak tekr...

Digiturk’ten yaklaşık bir hafta önce kampanyalar birimi aracılığıyla spor paketi satın aldım. Satın alırken tüm lig maçlarının dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak üyeliğim başladıktan sonra sadece Galatasaray maçlarını izleyebildiğimi, diğer üç büyük takımın maçlarının ise pakette olmadığını fark et...

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti aboneliğim sırasında, bana istemediğim halde "ücretsiz" denilerek Digiturk kurulumu yapıldı. 5 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleşen bu kurulum sonrası, hiçbir şekilde kullanmadığım Digiturk hizmeti için her ay ayrı bir mesajla 300 TL ödeme yapmam isteniyor ve bu ...

Digiturk İzmir Gümüldür adresimde 3 hafta önce kurulum talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında herhangi bir şekilde kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle beklemem gerektiği söylendi ve randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi. Üstelik aradan 2 hafta daha...

Beni Sports modülünü yaklaşık 8 aydır Bursa’da kullanıyorum ve her gün yayın donma sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bana ücretli teknik servis teklifi sunuldu. Oysa modülün parasını ödedim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşa...

BeIN Connect Süper Lig paketini geçen sezon ilk kez sezonluk olarak satın aldık. Yeni sezon için hiçbir şekilde onay vermememize rağmen, tarafıma 8.827 TL tutarında yeni sezon faturası çıkarılmış ve 15 Ağustos son ödeme tarihi olarak belirtilmiştir. Üyelik numaram: 1024188805. Sorunu fark ettiğimde...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Tokat Merkez’de yaşıyorum ve üyelik numaram 23551761’dir. Yaklaşık 8 aydır 77. Kanalda özellikle maç yayınları sırasında sürekli donma sorunu yaşıyorum. Son 1 aydır ise 21. Show Tv ve 23. TRT kanallarını hiç izleyemiyorum; bu kanallara erişimim tamamen kesildi. Bu so...

09.08.2025 tarihinde Digiturk üyelik paketim kapsamında kullandığım cihazda yayın açılmama sorunu yaşadım. Cihazın ışıkları sürekli yanıp sönüyor ve yayın alamıyorum. Bu nedenle teknik servis talebinde bulundum. Ancak bana 550 TL servis ücreti ve ek olarak 300 TL servis yol parası yansıtılacağı beli...

Bein Sports Digiturk uydu alıcısı üzerinden Bein Sports kanallarına 2 haftadır erişemiyorum. Sadece Bein Sports kanallarında bu sorun yaşanıyor. 77. Kanal maç saati listeden silindi. Maç süresince ve 2-3 saat sonrasına kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Ertesi gün müşteri hizmetleriyle iletişime...

Digiturk spor paketi abonesiyim (Abone No: 1028465477). Yaklaşık 3 gündür evimde spor paketi içeriğine erişim sağlayamıyorum. İçerikleri açmaya çalıştığımda hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde paket içeriğinden faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak gibi yöntemleri denedim...

Digiturk Film Paketi + Spor Paketi olmak üzere full paket abonesiyim ve aylık 500 TL ödeme yapıyorum. İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesi’indeki adresimde, Digiturk’ün bana sağladığı kayıt yapabilen cihaz bir aydan uzun süredir çalışmıyor. Daha önce de bu sorunla ilgili bildirimde bulundum ancak he...

Digiturk Spor Paketi kapsamında sunulan kampanyadan yararlanmak için istenen evrakı, belirtilen şekilde e-posta yoluyla gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kampanya koşulları uygulanmadı. Faturam da kampanya koşullarına uygun şekilde düzenlenmed...

5 gün önce Rize Merkez’de Digiturk fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar internet bağlantım sağlanmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerini 3 gündür aramama rağmen, sistem sürekli özür dileyip telefonu kapatıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. İnterne...

Uzun süredir faturasını günü gününe ödeyen bir kullanıcıyım. Yaklaşık 2 haftadır Sözcü TV ve TV8 gibi bazı kanallar eksik görünüyor. Tüm güncellemeleri eksiksiz yaptım fakat sorun devam ediyor. Ayrıca mevcut cihazımda 4K yayınları izleyemediğim için 4K destekli bir alıcı talep ediyorum. Çağrı merke...

09/08/2025 tarihinde Digiturk Spor Yıldız Dolu paketim kapsamında, beın Sports 1 (77. Kanal), beın Sports 3 (79. Kanal) ve birçok yerel kanalı (TRT Spor, ht Spor, TRT Spor Yıldız, Halk Tv, Sözcü TV, Eko TV, Beyaz TV gibi) izleyemiyorum. Bu sorunu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Fişi çıkarıp ...

Hiçbir üyelik başvurum veya işlemim olmamasına rağmen, telefonuma “1025653505 numaralı beın Connect üyeliğinize ait ödenmemiş faturanız bulunmaktadır” şeklinde mesajlar gelmektedir. Son gelen mesajda, sadece soyadım kullanılarak 1112,06 TL tutarında 3 adet ödenmemiş fatura olduğu ve hizmetin kısıtla...