to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından annem arandı ve Vodafone ev interneti aboneliğimizle ilgili, Vodafone’un hediyesi olarak Digiturk paketli internet verileceği, hiçbir şekilde Digiturk’ten faturalandırma yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün 288,06 TL tutarında bir fatura bilgisi iletildi. Vodafone’u aradığımızda ise bu kampanya ile hiçbir bağlantılarının olmadığını, böyle bir hediye sunmadıklarını öğrendik.
Tüm görüşmeler telefon üzerinden yapıldı, herhangi bir mağaza veya şubede işlem yapılmadı. Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; her aradığımda uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini, Digiturk aboneliğinin ve gönderilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu CİMER’e taşıyacağımı belirtmek isterim.
Abone numarası: 1028787397
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
Digiturk tarafından 1 hafta önce Vodafone ev internetinden aradıklarını söyleyerek bana ulaşıldı. Vodafone ev internetime zam geldiğini, istersem uygun tarife yapabileceklerini belirttiler. Bana, Digiturk paketi satın alırsam Vodafone ev internet faturamın 345 TL’ye ve yarı yarıya ineceğine dair bil...
29 Kasım saat 12.20 de 08504840334 numaralı telefondan aranarak ev interneti paketimi içinde Digiturk aboneliğinin de olduğu 346 TL aylık ödeme ile bir yıllık yeni bir paket ile değiştirebileceğim konusunda bilgilendirildim. Kendilerine ısrarla Ev interneti olarak Vodafone Net kullandığımı söyledim....
Vodafone ev interneti için 50 Mbps’lik bir kampanya kapsamında telefonla arandım ve “ev interneti + Digiturk interneti” kampanyası önerildi. Özellikle defalarca sormama rağmen bana Digiturk’e herhangi bir ücret ödemeyeceğim söylendi. Ancak fatura dönemi geldiğinde Vodafone tarafından 548 TL, Digitur...
Vodafone internet aboneliğime ek olarak bana ücretsiz ve hediye şeklinde Digiturk kurulumu yapılacağı söylendi. Yetkililer tarafından yapılan yönlendirme sonucu, hediye sanılarak Digiturk üyeliği başlatıldı ve kurulum da gerçekleştirildi. Ancak 2-3 hafta önce hakkımda 420 TL tutarında bir ücret tale...
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Sultangazi’de annem adına Türk Telekom internet başvurusu sırasında, yanında Digiturk’ün hediye olarak verileceği söylendi. Ancak ortada internet bağlantısı olmamasına rağmen, Digiturk aboneliği başlatılmış ve sözlü taahhüt yapılmış gibi işlem yapılmış. Türk Telekom’u...
Yorumlar