Uyarı Almadan Ban Yedi Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Almadım

Somatch uygulamasını Android işletim sistemli Samsung Galaxy S23 FE cihazımda kullanırken, yaklaşık iki yıl önce hiçbir uyarı almadan bir anda hesabım “topluluk kuralları ihlali” gerekçesiyle cihaz banı yedi ve o günden beri uygulamayı kullanamıyorum. Herhangi bir ihlal yaptığımı düşünmüyorum ve hesap kapatılmadan önce bana ne uyarı ne de açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu durum üzerine uygulama yetkilileriyle iletişime geçtim. Geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan uzun bir zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Somatch’ten, Samsung Galaxy S23 FE cihazıma uygulanan banın kaldırılmasını ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.