Arızalı Kutunun Yeniden Ücretle Değiştirilmesi Talebi

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Nisan ayında kutum arıza yaptığı için servis çağırdım ve ücret karşılığında (yaklaşık 550 TL) yeni bir kutu takıldı. Ancak bu yeni kutu da kısa süre içinde sürekli ekranda arıza yazısı vermeye başladı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kutunun değişimi için tekrar servis ücreti talep edildi. Uzun zamandır Digiturk abonesiyim ve kutunun arızalı çıkmasına rağmen yeniden ücret istenmesini kabul etmiyorum. İstanbul Büyükçekmece’de yaşıyorum ve sorun sürekli devam ediyor; mecburen cihazı sürekli açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Ücretsiz kutu değişimi talep ediyorum.