to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yıl Digiturk, ardından da 5 yıldır beın Sports kullanıcısıyım. Şu anda beın Connect kutusu ile İstanbul Başakşehir’de standart paket üzerinden aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Son 3-4 aydır cihazım kanalların çoğunu göstermiyor. İlk kurulumda servisten gelen yetkili, cihazın belli bir süre sonra kanalları eksiltebileceğini söylemişti; o zaman çok önemsememiştim. Ancak şu an ciddi şekilde yayın alamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Uzaktan resetleme ile çözüm bulmaya çalıştılar fakat hiçbir sonuç alamadım. Sonrasında servis yönlendireceklerini, cihazı alacaklarını ancak bunun için 500 TL servis ücreti talep ettiklerini söylediler. Zaten standart paket için aylık 600 TL ödüyorum, buna rağmen cihazın arızası için ayrıca ücret istenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı ve çözüm sunmadı.
Cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya servis hizmetinin ücretsiz verilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Geçen sezon evime Digiturk beın Connect kutusu takıldı ve 1 yıllık üyelik için Haziran ayında yaklaşık 4 bin tl ödeme yaptım. Cihaz kısa sürede bozuldu ve benden cihaz için ücret talep edildi. İtiraz ettiğimde üyeliğimi iptal etmek istedim, ancak 15 günlük iptal süresi olduğu söylendi. İptal başvuru...
Bein Sports Digiturk ful paket abonesiyim (Abone No: 1021970926). Yaklaşık 6 aydır İstanbul Esenyurt’ta yaşıyorum ve ulusal kanallardan TV8 ile Kanal D dahil bazı kanalları izleyemiyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, online bağlantı ile çözmeye çalıştılar fakat kanallar yine gelmed...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve Eskişehir’de hizmet almaktayım. Sezonun son 2-3 maçını izleyebildim ancak yeni sezon başladığından beri beın 1 ve beın 3 başta olmak üzere birçok kanal eksik görünüyor. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı. Konu ile ilgi...
Digiturk Spor Paketi üyesiyim ve yaklaşık 6 aydır Bein Box cihazımla hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimde bana uygun bir fiyat sunuldu, ayrıca cihazımda arıza olduğu belirtildi ve cihazın yenileneceği söylendi. Yenilemeyi kabul ettim fakat ne arayan oldu ne de cihaz ...
Bein Sport paketini yaklaşık 2 aydır uydu alıcısı üzerinden kullanıyorum. Başından beri Bein Sport 1 ve 3. Kanallarını izleyemiyorum. Sorun sadece bu iki kanalda yaşanıyor ve çevremdeki birkaç kişi de aynı problemi yaşıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar sessize alınıyor ve...
Yorumlar