Digiturk Faturamı Aşırı Artırdı: 1600 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
"Şikayetimden sonra tekliflerini revize ettiler ve iki tarafın da memnun kalacağı şekilde makul bir fiyat üzerinden süre uzatımı yapıldı. Teşekkür ederim."
"Şikayetimden sonra tekliflerini revize ettiler ve iki tarafın da memnun kalacağı şekilde makul bir fiyat üzerinden süre uzatımı yapıldı. Teşekkür ederim."
Digiturk Bein Connect üzerinden geçen sene yıllık paket satın aldım. Aldığım paket, her ay Ziraat Bankası kredi kartımda...n otomatik ödeme talimatı ile 399 TL olarak çekiliyordu ve ekstrede her ayın 9’unda “Digiturk 1/12 taksit, 2/12 taksit” şeklinde görünüyordu. Paketim bitmesine yakın, müşteri hizme
BeIN Connect üyesiyim ve “Süper Lig Tüm Maçlar” ile “Eğlencenin Yıldızı” paketlerini kullanıyorum. 17.01.2026 tarihine k...adar Süper Lig maçlarını sorunsuz izlerken, bu tarihten itibaren dört büyük kulübün maçlarına girmek istediğimde sürekli “yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı almaya başladım. Aynı he
Digiturk aboneliğim için Aralık dönemi faturasını 15.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kendim ödedim. Buna ra...ğmen dün gece hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile aynı fatura tutarı tekrar çekilmiş. Yaklaşık 673 TL tutarındaki bu bedel böylece iki kez tahsil edilmiş oldu. Konu hakkında mü
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Son 3 ayın faturalarını eksiksiz ödememe ve dekontlarını defalarca iletmeme rağmen, 12....12.2025 tarihinden beri evimde yayın açılmıyor ve 2 haftadır televizyon izleyemiyorum. Buna rağmen tarafıma yayının açılmayacağı, sistemde adım üzerine 2 adet üyelik gözüktüğü söyl
Digiturk’e otomatik fatura talimatı verdiğim için faturamı aynı dönem için yanlışlıkla iki kez ödedim. Fazla ödediğim bu... tutarın hesabıma iade edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, durumun sistemlerinde de göründüğünü kendileri de teyit etti. Yaklaşık 4 aydır 759 TL’lik fazla ödemenin iadesini
D**** Ö**** K**** adına 1030147897 numaralı üyesiyim. Digiturk, yani yeni adıyla Bein Connect tarafından, maç yayınların...ı internet üzerinden izlemek için 'Sporun Yıldızları' paketine üye oldum. Decoder olmadan, internet üzerinden izleme şartıyla, ilk 2 ay için 469 TL, sonraki aylarda ise otomatik öd
Digiturk aboneliğimle ilgili otomatik ödeme talimatı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir bankada aktif otom...atik ödeme talimatım olmamasına rağmen, sistemde başka bir bankada talimatım varmış gibi göründüğü belirtilerek yeni bankalarımdan talimat vermem engelleniyor. Yaklaşık bir hafta
Digiturk spor paketi üyeliğim için 15.12.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan aynı ay için iki kez ödem...e çekildi ve ikisi de 399 TL olarak görünüyor. Yani aynı fatura için toplam 798 TL tahsilat yapılmış durumda. Abone numaram 1028530618’dir. Konuyu fark eder etmez önce Digiturk mü
Yaklaşık 17 yıldır Digiturk’ün en üst seviyedeki paketine abone olan ve her ay faturalarını otomatik ödeme talimatı ile ...düzenli olarak ödeyen bir üye olarak, son dönemde yaşadığım durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Sözleşme gereği benden tahsil edilen ücret karşılığında 250’den fazla kanal izleyebil
Yaklaşık iki buçuk yıl boyunca Digiturk ve yanında 35 MB internet paketini kullandım. Bu süre boyunca ne zaman bir sorun... yaşasam, müşteri hizmetlerine neredeyse hiç bağlanamadım. Bağlanabildiğim nadir zamanlarda ise sürekli hat düştü ve sorunlarım çözümsüz kaldı. Buna rağmen üyeliğimi sonlandırırken
Digiturk internet ve maç paketi abonesiyim. Üyelik başlangıcında bana, taahhüt kapsamında hem internet hem de maç yayınl...arını belirli bir süre boyunca kullanabileceğim söylendi. Taahhüdümün 02.02.2026 tarihinde biteceği belirtilmişti. Ancak, yaklaşık 2-3 ay önce maç yayınlarım erken kesildi ve yarım
Digiturk İnternetini Ankara Gölbaşı’nda kullanıyorum. Eylül ayı içerisinde yaklaşık 2-3 gün boyunca internet hizmetinden... yararlanamadım. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Talebine karşılık 1-2 gün içinde ekipler mesai saatleri içinde evde olmadığımız b
14 Ekim 2025 tarihinde, Digiturk "Sporun Yıldızı" aboneliğim için aynı gün içinde iki kez ücret kesildi. Bir ödeme otoma...tik talimatla Garanti Bankası’ndan, diğer ödeme ise Akbank üzerinden gerçekleştirildi. Her iki ödeme de sorunsuz olarak gerçekleşti ve herhangi bir hata mesajı almadım. Bu durum il
"Firmaya teşekkür ederim. Sorunun zamanında giderilmesini sağladı."
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Her ay faturam düzenli olarak 500... TL civarında geliyordu. Ancak Ekim ayı faturam 1778 TL olarak geldi. Şimdi
9 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00’de evimdeki televizyonumdan ve telefonumdan GS-Kocaelispor maçını izlemek için beın Sp...orts uygulamasına giriş yaptım. Ancak uygulamada “bu içeriği izleyecek yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı aldım ve maçı izleyemedim. Oysa bugüne kadar tüm Süper Lig maçlarını sorunsu
Digiturk film paketi abonesiyim ve Batman’da yaşıyorum. Uzun süredir, özellikle her futbol maçı – özellikle derbi maçlar...ı – yayınlandığı saatlerde film ve dizi içeriklerine erişimimde kısıtlama uygulanıyor. Ben futbol maçı izlemiyorum ve yalnızca film ve dizi izlemek için bu pakete ücret ödüyorum. A
"Gelişme var; 7 Kasım günü eksik olan kanallar geri geldi. Çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında 5 gün önce 52 ve 53 numaralı kanal...larda yayın alamama sorunu yaşamaya başladım. Otomatik ödeme talimatımla ak
Digiturk Sporun Yıldız Paketi için aylık 359 TL taahhütlü olarak yeni bir anlaşma yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık... bir hafta kala müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Ancak kısa bir süre sonra 1071 TL tutarında, hiçbir açıklama veya ek hizmet detayı olmayan bir fatura ile karşıl
Bein Sports Süper Lig Paketi için aylık 390 TL ödeme yapıyorum ve Mart 2026’ya kadar taahhüdüm devam ediyor. Ancak 20 Ek...im’de tarafıma iletilen bilgilendirmede, taahhüt yenileme için 1080 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Üstelik yeni müşterilere 250-300 TL gibi çok daha uygun fiyatlar sunulurke
Yaklaşık 20 yıldır Digiturk Temel Paket abonesiyim. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1017977900’dür. 23....10.2025 tarihinden bu yana televizyonumda E52/32 kodlu bir hata mesajı alıyorum. Bu sorun özellikle yağışlı ve rüzgârlı Ekim aylarında tekrar ediyor. Sorunu çözmek için Digiturk mü
Yaklaşık 4 yıldır İzmir’de Digiturk Spor Ekstra Paketi abonesiyim. Sözleşmemin bitmesine az bir süre kala, Ağustos ayınd...an beri neredeyse her gün arayarak ve SMS göndererek yeni bir fiyat teklifi sunuyorlar. Şu an 821 TL olan faturamı, yeni sözleşme ile 1077 TL’ye çıkarmak istiyorlar. Bu fiyat artış
Digiturk’ün hem taraftar paketi hem de 35 MB internet hizmetini Eylül 2024’ten beri kullanıyorum. Otomatik ödeme talimat...ı ile ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Kampanya süremiz sona erdiği için 20 Eylül’den itibaren uydu alıcısı üyeliğimi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini arayara