Digiturk Spor Paketi İçin Aynı Ayda İki Kez Ödeme Alındı, Sorun Çözülemiyor

Digiturk spor paketi üyeliğim için 15.12.2025 tarihinde otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan aynı ay için iki kez ödeme çekildi ve ikisi de 399 TL olarak görünüyor. Yani aynı fatura için toplam 798 TL tahsilat yapılmış durumda. Abone numaram 1028530618’dir.

Konuyu fark eder etmez önce Digiturk müşteri hizmetlerini aradım, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip bankaya yönlendirdiler. Ardından VakıfBank ile görüştüğümde ise bu kez Digiturk ile çözmem gerektiği belirtildi. İki taraf da birbirine yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Aynı dönem için hesabımdan çekilen ikinci 399 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir mükerrer tahsilatın neden yapıldığının araştırılarak tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.