to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenileme Sonrası Bilgilendirilmeden Yüksek Fatura Şoku
Digiturk Sporun Yıldız Paketi için aylık 359 TL taahhütlü olarak yeni bir anlaşma yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir hafta kala müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Ancak kısa bir süre sonra 1071 TL tutarında, hiçbir açıklama veya ek hizmet detayı olmayan bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 20 günlük taahhütsüz kullanım ücreti ve peşin 1000 TL alınacağı söylendi. Ancak bu ücret ve uygulama hakkında bana önceden hiçbir bilgi verilmedi, sadece telefon görüşmesiyle taahhüt yenilendi ve herhangi bir sözleşme veya onay mesajı tarafıma iletilmedi.
Otomatik ödeme talimatı vermem istendi fakat şu ana kadar ödeme gerçekleşmedi. Abone numaram: 1024523115, hizmet aldığım adres: Ankara/Çankaya’dır.
Taahhütlü olarak anlaştığım aylık 359 TL fiyatın uygulanmasını ve haksız yere çıkarılan fazla ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
