Onaysız Üyelik Uzatması Ve Haksız Fatura İadesi Talebi

Geçtiğimiz yıl 17.09.2025 tarihinde internet üzerinden Digiturk’ten “bc Yıldız Dolu Paketi” kapsamında 1 sezonluk, 1 yıllık hizmet satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaptım. Bu sezon için ise başka bir firmadan, tod üzerinden üyelik alarak izlemeye devam ediyorum.

Eylül 2026’da cep telefonuma gelen bir SMS ile Digiturk’ün benim bilgim ve onayım dışında sözleşmemi uzattığını ve adıma 1.810,06 TL tutarında yeni bir fatura oluşturduğunu öğrendim. Mağduriyet yaşamamak adına bu faturayı ödemek zorunda kaldım. İlişikte yer alan faturayı incelediğimde adres bilgilerimin bile yanlış olduğunu gördüm. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda adresin yanlış olabileceğini, üyelerin mağdur olmaması için sözleşmeleri kendilerinin uzattığını ve sözleşmede böyle maddeler olduğunu söyleyerek farklı bahaneler sıraladılar.

Bir sonraki sezon için tod üzerinden üyelik almışken, bana hiçbir şekilde sorulmadan, onayım alınmadan Digiturk üyeliğimin devam ettirilmesini kabul etmiyorum. Söz konusu uygulama sözleşmede yazıyor olsa bile, kimsenin sezon sonunda üyeliğin kendiliğinden devam edeceğini beklemediği açıkken bunun haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum. Ayrıca faturayı hemen tahsil ederlerken, üyeliğimin iptali için başvurum üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen süreci hâlâ tamamlamamış olmalarını da iyi niyetle bağdaştıramıyorum.

Abone numaram 1029412223’tür. Onayım olmadan uzatılan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini, tarafıma faturalanan 1.810,06 TL’nin iadesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.