Onaysız Üyelik Uzatması Ve 1689,77 TL Fatura İptali Talebi

Digiturk’ün paket üyeliğimi kendi kafalarına göre devam ettirip tarafımdan 1689,77 TL ödeme talep etmesi nedeniyle şikayetçiyim. Eylül ayına ait bu tutar için ödeme yapmam gerektiğine dair SMS alıyorum, oysa böyle bir uzatma ya da devam eden üyelik için herhangi bir onayım veya yeni bir anlaşmam bulunmamaktadır.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Çoğu zaman telefonlar açılmadı, açıldığında ise konuyu anlatır anlatmaz yüzüme telefon kapatıldı. Bu şekilde üç kez aynı durum yaşandı ve resmen benimle dalga geçiliyormuş gibi hissettim. Ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de sorunum çözülmeye çalışıldı.

Onayım olmadan devam ettirilen üyeliğe bağlı olarak çıkarılan 1689,77 TL’lik Eylül faturamın iptal edilmesini ve adıma herhangi bir borç ya da icra takibi başlatılmamasını istiyorum. Üyeliğimin isteğim dışında uzatılmamasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılarak sorunun derhal çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.