İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Haksız 1.800 TL Faturalandırma

Yaklaşık 1 yıl önce Bein Connect üzerinden Süper Lig paketi için 1 yıllık ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen Digiturk, yıl sonunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadan aboneliğimi kendi kendine devam ettirip 1026210439 numaralı üyeliğim üzerinden gereksiz bir faturalandırma gerçekleştirmiştir.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan bu faturalandırmanın iptal edilemeyeceği söylendi. Oysa yaklaşık 3 aydır Bein Connect kullanmıyorum, buna rağmen haberim olmadan abonelik ücreti yansıtılması hem hukuki değil hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır. Aboneliğimin süre bitiminde otomatik olarak yenileneceğine dair bana herhangi bir bilgi verilmedi, bu yönde bir taahhütte de bulunmadım. Yıl sonunda aboneliğin sonlanacağı ya da iptal etmem gerektiği tarafıma açıkça aktarılmadı.

Sadece 1 aylık dönem için yaklaşık 1.800 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmış durumda. Kullanmadığım ve onay vermediğim bu dönem için tahsil edilen ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aboneliğimin de isteğim dışında yenilenmeyecek şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.