Digiturk onaylanmamış

Yaklaşık 3 aydır Digiturk aboneliğimde onayladığım paket haricinde yanlış bir paket tanımlanmış durumda. Telefonla yaptığım görüşmelerde bu yanlış paketin müşteri temsilcisi tarafından iptal edildiği söylendi, ancak buna rağmen sistemde paketim hâlâ düzeltilmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Abone n...

Digiturk aboneliğimde bilgim ve onayım olmadan spor paketi tanımlanmış ve Kasım ayı içerisinde bu paket için hesabıma 1.840,38 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Ben ne telefonla ne SMS ile ne de uygulama üzerinden bu pakete aboneliği hiçbir şekilde onaylamadım. Durumu fark eder etmez Digiturk müş...

01.12.2025 tarihinde Digiturk / beın Sports üzerinden 4548 TL ödeyerek üyelik başlattım. 05.12.2025 tarihinde telefon aracılığıyla müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirdim. Görüşmede, müşteri temsilcisi sadece bir aylık ücretin kesileceğini, kalan tutarın tarafıma iade edileceğini açık...

Digiturk bağlatmak için aradım. Bana, tüm ligdeki maçları izleyebileceğimi söylediler. Ben de onayladım. Eve kurulum için geldiklerinde ise sadece Beşiktaş'ın maçını tanımlamışlar. Resmen yanlış bilgi verdiler. Ayrıca, internet paketiyle beraber almıştım ve 4 gün olmasına rağmen internetim hâlâ bağl...

Digiturk abonesiyim ve taraftar paketiyle birlikte Yan Oda hizmeti kullanıyordum. Eylül ayında birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak ana odamda bulunan taraftar paketini iptal etmek ve bir alt pakete geçmek, ayrıca Yan Oda aboneliğini tamamen kapatmak istediğimi açıkça belirttim. 6 Ekim’de de te...

Digiturk müşteri temsilcisi tarafından 28.06.2025 tarihinde aranarak yeni üyelik paketi için onay verdim. Evimde kurulumu yapılmış ve kullanıma hazır durumda olan dekoderim olmasına rağmen, temsilci hatası nedeniyle 5 aydır paket yüklemesi yapılmıyor ve hizmeti kullanamıyorum. Bu süre içinde tarafı...

Yaklaşık 13–14 yıldır Digiturk üyesiyim. 3 ay önce taahhüdüm bittiğinde beni aradılar, devam etmeyeceğimi söyledim. “Yıllardır üyesiniz, bizi bırakmayın” diyerek 249 TL’den bir sözleşme teklif ettiler, yan odayı da ücretsiz hediye edeceklerini belirttiler. Ben de buna güvenerek sözleşmeyi kabul etti...

15 Ekim tarihinde Çankırı Merkez’de Digiturk üzerinden internet hizmeti içeren bir paket satın aldım. Görüşme esnasında bana internet hizmeti de sunulacağı bilgisi verilmesine rağmen, sonrasında sadece Avrupa On Yıldız paketi tanımlandı ve herhangi bir internet hizmeti verilmedi. Şikayetimin temel ...

Digiturk aboneliğim üzerinden “bc Galatasaray Taraftar Paketi / Süper Lig Galatasaray Paketi” adı altında, kesinlikle satın almamış olmama rağmen, sanki bu paketi almış ve iki aydır kullanıyormuşum gibi faturalandırıldığımı fark ettim. Kasım ve Aralık aylarına ait faturalarımda bu paket için toplamd...

Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi 8 Kasım’da sona erdi. Taahhüt bitmeden önce defalarca kez aranıp aboneliğimi yenilemem için tekliflerde bulundular ve her seferinde artık yenilemek istemediğimi, aboneliğimi devam ettirmeyeceğimi açıkça söyledim. Buna rağmen Aralık ayı başında, benim hiçbir onayı...

16.12.2025 tarihinde saat 14:49 civarında, Digiturk’ün resmi numarası olduğunu düşünerek açtığım bir telefonda mevcut internet + TV paketim için bana yeni ve avantajlı bir paket teklif edildi. Görüşmede, 1000 MB internet, Süper Lig maçları ve 1 yıl boyunca film/dizi kanallarının açık olacağı; paket ...

02.11.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimin iptali için Manisa bayisine giderek dilekçemi verdim. Bu işlem sırasında bana üyeliğimin öncelikle 1 ay süreyle dondurulabileceği bilgisi verildi ve teklif üzerine üyeliğimin 1 aylığına dondurulmasını onayladım. Nitekim Kasım ayı faturam sistemde 0 TL olarak ...

Digiturk üzerinden 35 Mbps limitsiz yalın fiber internet ve bc Eğlence ile Avrupa’nın Yıldızı paketleri için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde sık sık aranıyor, her şeyle yakından ilgileniliyordu. Başvuru onaylandıktan sonra 11 Aralık 2025 tarihinde evime gelip belgeleri imzalattılar, ancak o günden...

Digiturk’e ait üyeliğimi 6 Kasım’da iptal ettim. Buna rağmen bilgilerim ve onayım olmadan üyeliğimin yenilendiğini ve bu yenileme üzerinden benden fazladan ücret talep edildiğini öğrendim. Normalde ödemem gereken ücret yaklaşık 2.000 TL iken, tarafıma toplam 5.000 TL borcum olduğu söyleniyor ve bu t...

Digiturk TV aboneliğimle ilgili olarak çağrı merkezi üzerinden aldığım yanlış ve çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur edildim. Müşteri temsilcileri bana ek paket satışı yaparken, mevcut ana paketimi iptal ettirip sadece maç yayınlarını izlemeye devam edebileceğimi ve bu durumun bir sorun oluşturmayac...

Geçen sene beIN SPORTS’tan, Digiturk üzerinden 1 yıllık taraftar paketi satın aldım. 2024 Ağustos ayında başlayan paketimin bedelini kredi kartı ile peşin ve eksiksiz olarak ödedim. Paketimin 2025 Ağustos ayında süresi dolarak sona ermesi gerekiyordu. Ancak hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen...

9 Aralık günü saat 22.00 sularında Digiturk’e internet üzerinden abonelik başvurusunda bulundum. Başvurunun ardından arandım SMS gönderildi ve sözleşmeyi onayladım. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de aboneliğim aktif edildi. Başvuru sürecinde bilgilendirme ...

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk üyesiydim. 13 Ekim 2025 tarihinde telefon üzerinden iptal birimiyle yaptığım görüşmede üyeliğimi sonlandırmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana, toplamda sadece 550 TL ödeme yapacağım ve bunun dışında tarafıma hiçbir ücret yansımayacağı açıkça söylendi. Ben de ...

15.11 tarihinde Digiturk’ten internetle birlikte bir paket için kurulum yaptırdım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, hizmetin ev internetime bağlı çalışacağını ve ev internetiyle birlikte toplamda 399 TL ödeme yapacağımı söyledi. Bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Kurulumdan sonra Digiturk’...

Digiturk’te yaklaşık 1 yıldır spor paketi kullanıyordum ve taahhüdümün bitiş tarihi 1 Aralık 2025 olarak görünmekteydi. Taahhüdümün sona ermesine yakın dönemlerde Digiturk tarafından defalarca kez arandım ve her görüşmede taahhüdümü yenilemek istemediğimi, üyeliğimin iptal edilmesini talep ettiğimi ...

04.10.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden BC Galatasaray taraftar paketine internetten kayıt oldum. Üyeliği başlattıktan yaklaşık 15 dakika sonra hiçbir şekilde kullanmadan iptal talebinde bulundum ve üyelik iptalimin kabul edildiği tarafıma iletildi. Buna rağmen iki aydır, hiç kullanmadığım bir ...