Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34502480
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelik İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Talebi

profile
Hakan
Digiturk
09 Aralık 2025 20:51
345

04.10.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden BC Galatasaray taraftar paketine internetten kayıt oldum. Üyeliği başlattıktan yaklaşık 15 dakika sonra hiçbir şekilde kullanmadan iptal talebinde bulundum ve üyelik iptalimin kabul edildiği tarafıma iletildi.

Buna rağmen iki aydır, hiç kullanmadığım bir hizmet için fatura gönderilmeye devam ediliyor.

Üyelik iptali sırasında benden cayma bedeli talep edildi ve telefonda yaklaşık 1.800 TL gibi bir rakam söylendi. Sözleşmede bu bedelle ilgili herhangi bir tutar ya da açık bir bilgi olmadığını, kayıt olurken de böyle bir şey söylenmediğini belirttim. Buna rağmen iptalimin yapıldığını kendileri de kabul ediyor, fakat sonrasında daha düşük rakamlar teklif edilerek devam etmem istenildi. Ben ise bunu da kabul etmedim.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, aynı zamanda sık sık aranarak rahatsız edildim. Üyeliğimin iptal edildiği söylenmesine rağmen, üst üste iki ay için fatura çıkarılmasını ve kullanılmayan bir hizmet karşılığında cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.

Hiç kullanmadığım ve iptali onaylanmış bir üyelik için çıkarılan faturaların ve talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-uyelik-icin-fatura-ve-cayma-bedeli-talebi-3.jpg
iptal-edilen-uyelik-icin-fatura-ve-cayma-bedeli-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Paket Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
Adem
Digiturk
15 Eylül 2025 11:54
1.407

Digiturk’ün internet paketini kullanmaya başladım ve yalnızca 15 gün hizmet aldım. Hediye olarak verilen beIN Connect üyeliği dışında herhangi bir ek paket veya taraftar paketi talebim olmamasına rağmen, hattımı taşıdıktan sonra bana Galatasaray Taraftar Paketi tanımlanmış ve bu nedenle hem 1.381,9 ...

onayim-olmadan-tanimlanan-paket-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-2.jpg
onayim-olmadan-tanimlanan-paket-ve-haksiz-fatura-magduriyeti-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Paket Değişikliği Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Yusuf
Digiturk
28 Temmuz 2025 17:02
1.874

Beın Connect mobil uygulamasını kullanırken, mevcut paketlerimi ve taraftar paketlerini inceliyordum. Herhangi bir onay veya bilgilendirme almadan, Neo-12 Ay Taahhütlü Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı - VDSL İnternet ve Neo paketimden, bc Galatasaray taraftar paketine iznim olmadan geçiş yapılmış. Ayrı...

1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşme Şartlarına Uyulmaması Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

profile
Turgay
Digiturk
08 Ekim 2025 21:58
658

30.09.2025 ile 06.10.2025 tarihleri arasında Digiturk’ün Ordu Altınordu’daki hizmetinden Bein Connect Spor paketi ve internet paketi olarak 499 TL’ye anlaştım. Ancak anlaşma sonrası modem ücreti de eklendi ve toplam ücret 569 TL’ye çıktı. Ayrıca, dört büyük takımın tüm maçlarını izleyebileceğim beli...

Digiturk'te Müşteri Hizmetlerinin Söylediklerinin Dürüst Olmaması

profile
Zehra
Digiturk
10 Mayıs 2024 18:07
901

3 Nisan tarihinde ev interneti dahil olan Bein Connect paketi üyeliği açtırdım. Telefonda ev interneti için hiçbir şey yapmama gerek olmadığı, geçisin firma tarafından sağlanacağı söylendi. Ev interneti bağlanmadı. Daha sonra 25 Nisanda arayıp Bein Connect'i iptal ettirmek için başvurdum. Cayma bede...

Bein Connect Üyeliğinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Ahmet
Digiturk
28 Aralık 2024 07:06
1.489

Ben 26 Ağustos 2024 tarihi itibariyle 50mb internet + Galatasaray taraftar paketine 4188 TL karşılığında üye oldum. Ancak bu dijital platformun bana uygun olmadığını anlayarak iki gün sonra tüm paketimin iptal edilmesi ve yayınımın kapatılması için müracaat ettim. Bein Connect müşteri hizmetlerinden...

Öne Çıkan Konular

Digiturk connect Digiturk fatura Digiturk internet paketleri Digiturk iptal cayma bedeli Digiturk iptal talebi Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk onaylanmamış
Benzer Şikayet Yaz