Onayım Olmadan Tanımlanan Spor Paketi Ve Haksız Faturalandırma

Digiturk aboneliğimde bilgim ve onayım olmadan spor paketi tanımlanmış ve Kasım ayı içerisinde bu paket için hesabıma 1.840,38 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Ben ne telefonla ne SMS ile ne de uygulama üzerinden bu pakete aboneliği hiçbir şekilde onaylamadım.

Durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta tekrar müşteri hizmetlerine bağlanmam da sağlanmadı. Onayım olmadan yapılan bu işlem nedeniyle mağdur edildim.

Bu nedenle, bilgim dışında açılan spor paketinin derhal iptal edilmesini, bu paketle ilgili düzenlenen tüm faturaların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.