to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimin iptali için Manisa bayisine giderek dilekçemi verdim. Bu işlem sırasında bana üyeliğimin öncelikle 1 ay süreyle dondurulabileceği bilgisi verildi ve teklif üzerine üyeliğimin 1 aylığına dondurulmasını onayladım. Nitekim Kasım ayı faturam sistemde 0 TL olarak görünmektedir.
Buna rağmen, 01.12.2025 tarihinde online işlemlerden hesabımı kontrol ettiğimde 2.660 TL tutarında güncel faturalandırma ile karşılaştım. Bunun üzerine 02.12.2025 tarihinde tekrar Manisa bayisine giderek bu kez üyeliğimin tamamen iptalini talep ettim ve cihazları da eksiksiz şekilde teslim ettim.
Üyeliğim Kasım ayında dondurulmuş ve bu nedenle Kasım faturam 0 TL iken, ardından üyelik iptali ve cihaz teslimi yapılmış olmasına rağmen Aralık ayı için tarafıma fatura kesilmesini hukuken ve hakkaniyet gereği doğru bulmuyorum. Bu nedenle tüm işlem geçmişimin, kayıtlı görüşmelerin ve faturalandırmanın detaylı şekilde kontrol edilerek Aralık ayı için yansıtılan fatura bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, Digiturk ve yetkili bayi ile yaptığım görüşmelere ait kayıtlar da dahil olmak üzere tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Mesut A****
Merhaba, Digiturk üyeliğimi sonlandırmak için başvuru yapmıştım. 20 Mayıs 2024 tarihinde çağrı merkezi tarafından aradılar ve üyeliğimi dondurma işlemi yapalım ağustos ilk haftasına kadar yeni bur kampanya olursa devam edilebiliriz ve bu süre zarfında herhangi bir faturalandırma yapılmayacağı söylen...
16 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüşmede iptal işleminin başlatıldığı ve malzemeleri bir hafta içinde teslim etmem gerektiği belirtildi. 27 Ağustos 2025’te Göztepe şubesine giderek Digiturk cihazı ve tüm malzemeleri eksiksiz şekilde ...
Digiturk paket üyeliğimi 14.10.2025 tarihinde iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana taahhüdümün iptal edileceği, ancak faturaların normal şekilde yansıyacağı ve ayrıca iptal işlemi yaptırmam gerektiği söylendi. O sırada ne yapmam gerektiğini tam bilmediğim için, geçmiş aylara ait olarak...
Digiturk üyeliğim 30 Haziran 2025 tarihinde sona eriyordu. Ben iptal talebimi 30 Mayıs’ta yaptım. 5 Haziran’da Digiturk tarafından arandım ve 'İptal etmek yerine üyeliğinizi ücretsiz olarak donduralım, bu süreçte hiçbir ücret yansıtılmayacak, belki kararınız değişir' denildi. İyi niyetle kabul etti...
16 Ocak 2025 tarihinde 2 Mart 2025 tarihi itibariyle sona erecek Digiturk paketimi iptal edeceğimi sözlü ve yazılı olarak bildirip ekipmanları iade etmeme rağmen 5 Mart 2025 tarihinde tarafıma 560 TL fatura göndermişsiniz. Gelen faturanın iptalini talep ediyorum. Aksi takdirde Digiturk uygulaması üz...
Yorumlar