Ana Sayfa
Digiturk
Onayım Olmadan Tanımlanan Paket Ve Haksız Faturalandırma Sorunu

ID:34604123

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Paket Ve Haksız Faturalandırma Sorunu

Ömer

Digiturk

19 Aralık 2025 17:08

402

Digiturk aboneliğim üzerinden “bc Galatasaray Taraftar Paketi / Süper Lig Galatasaray Paketi” adı altında, kesinlikle satın almamış olmama rağmen, sanki bu paketi almış ve iki aydır kullanıyormuşum gibi faturalandırıldığımı fark ettim. Kasım ve Aralık aylarına ait faturalarımda bu paket için toplamda 2.000 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtılmış durumda.

Paketin tarafımdan hiçbir onay, talep veya satın alma işlemi olmadan nasıl ve hangi gerekçeyle aktif edildiğini anlamıyorum. Üstelik bu haksız paket nedeniyle iptal talebinde bulunduğumda da tarafıma 2.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkarıldığı söyleniyor. Ne paketi bilinçli olarak aldım ne de bu paketi kullandığıma dair bir onayım veya kaydım var.

Digiturk müşteri hizmetlerine tekrar tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, bu konuyla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum. Haksız yere tarafıma tanımlanan bu paketin ve çıkarılan tüm ücretlerin iptal edilmesini, cayma bedeli dahil olmak üzere bu pakete ait yansıtılan tutarların hesabıma iadesini ve aboneliğimin sadece onayladığım paketler üzerinden devam etmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yetkisiz paket tanımlamasının nasıl yapıldığına dair tarafıma yazılı açıklama bekliyorum.

onayim-olmadan-tanimlanan-paket-ve-haksiz-faturalandirma-sorunu-2.jpg

onayim-olmadan-tanimlanan-paket-ve-haksiz-faturalandirma-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Tanımlanan Paket Ve Haksız Faturalandırma

Serdar

Digiturk

26 Ağustos 2025 16:26

420

Digiturk Galatasaray taraftar paketiyle ilgili olarak bugün hiç bilgim ve onayım olmadan adıma bir paket tanımlandığını ve bunun sonucunda 2000 TL’yi aşan bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Paketi kendi irademle satın almadığım halde, müşteri hizmetleri bana bu paketi benim aldığımı iddia etti. Pake...

onayim-olmadan-tanimlanan-paket-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Ela sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Tanımlaması Ve Haksız Faturalandırma Sorunu

Ela

Digiturk

01 Aralık 2025 20:13

337

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk’ün Galatasaray Taraftar Paketini kullanıyorduk. Paketimizin süresi bitince babamı arayıp 'size özel kampanya' olduğu söylenmiş, babam da hali hazırda kullandığımız Galatasaray paketinin yenilendiğini düşünerek onay vermiş. Ancak sonradan anladık ki, bize sadece eğlence pak...

İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Fatura Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Gökhan

Digiturk

01 Aralık 2025 12:07

513

Digiturk BC Galatasaray Taraftar Paketi aboneliğimi 8 Kasım 2025 tarihinden önce iptal ettirmeme rağmen, kullanmadığım dönem için Ekim veya Kasım 2025 faturası tarafıma yansıtıldı. İptal sürecinden sonra da hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşıp bu durumu netleştiremedim. Aboneliğim Ankara Keçiö...

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Süper Lig Maçlarının Tamamını İzleyememe Mağduriyeti

Yavuz

Digiturk

16 Ağustos 2025 22:17

446

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi satın almadan önce defalarca kez müşteri temsilcilerine Süper Lig’deki tüm maçları izleyip izleyemeyeceğimi sordum ve her seferinde “evet” yanıtını aldım. Bunun üzerine, kredi kartı ile ilk 6 ay 249 TL, sonraki 6 ay 299 TL ödeyeceğim paketi satın aldım. Ancak aboneli...

super-lig-maclarinin-tamamini-izleyememe-magduriyeti-1.jpg

Yanıltıcı Paket Satışı Ve Eksik Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Osman

Digiturk

23 Ağustos 2025 23:17

710

Digiturk tarafından telefonla arandım ve Süper Lig Paketi için aylık 200₺ ödeme ile tüm maçları izleyebileceğim söylendi. Defalarca sormama rağmen, tüm maçları izleyebileceğim belirtildi ve ses kayıtları da mevcut. Ancak üyeliğim başladıktan sonra maç izlemek istediğimde “üyeliğiniz kapsamamaktadır”...

yaniltici-paket-satisi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yaniltici-paket-satisi-ve-eksik-hizmet-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Digiturk abonelik Digiturk alacak Digiturk fatura Digiturk iade Digiturk iptal talebi Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk onaylanmamış Digiturk paketleri Digiturk sorunu

Benzer Şikayet Yaz