Onayım Olmadan Digiturk Aboneliğim Devam Ettirilip Fatura Çıkarıldı

Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi 8 Kasım’da sona erdi. Taahhüt bitmeden önce defalarca kez aranıp aboneliğimi yenilemem için tekliflerde bulundular ve her seferinde artık yenilemek istemediğimi, aboneliğimi devam ettirmeyeceğimi açıkça söyledim. Buna rağmen Aralık ayı başında, benim hiçbir onayım ve rızam olmadığı halde normal tarife üzerinden fatura kesildiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, abonelik iptali için ayrıca başvuru yapmadığım gerekçesiyle indirimsiz güncel fiyat üzerinden faturalandırıldığımı söylediler. Ben ise defalarca kez aranıp yenileme tekliflerine olumsuz yanıt verdiğimi, aboneliği sürdürmek istemediğimi açıkça belirttiğim halde bilgim dışında faturalandırılmayı kabul etmiyorum.

1012081976 müşteri numaralı aboneliğime ait kesilen faturanın iptal edilmesini ve aboneliğimin derhal kapatılmasını talep ediyorum. Rızam dışında devam ettirilen ve tarafıma yansıtılan hiçbir ücretlendirmeyi onaylamıyorum.