Taahhüt Süresi Nedeniyle Kampanya Ve İptal Reddi, Çelişkili Fatura Kesimi

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimde taahhüt sürem devam ederken yeni bir kampanyadan yararlanmak istedim ancak taahhüdüm bitmediği gerekçesiyle başvurum alınmadı. İptal talebiyle görüştüğümde de yine taahhüdümün henüz bitmediği tarafıma iletildi.

Buna rağmen yaklaşık 10 gün sonra tekrar aradığımda, bu kez taahhüt üzerinden 10 gün geçtiği için tarafıma fatura oluşturulduğu söylendi. 03.08.2026 - 14.08.2026 tarih aralığı için bu şekilde bir fatura çıkması, önce taahhüdüm devam ettiği için işlem yapmayan, sonra ise geçen süreyi gerekçe göstererek fatura çıkaran çelişkili bir uygulamadır.

Taahhüdüm bitmeden kampanya ya da iptal işlemi yapmama izin verilmemesi ve ardından geçen süre gerekçe gösterilerek fatura çıkarılması sebebiyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, ilgili faturanın iptal edilmesini ve gerekiyorsa aboneliğimin cezasız şekilde sonlandırılmasını talep ediyorum.