Modemsiz Ve Kurulumsuz İnternet İddiası Digiturk’te Mağduriyet

Digiturk’ün İnternetli Avrupa’nın Yıldızı paketi için 26 Temmuz’dan beri internet bağlantı kurulumum yapılmadı. Henüz bana bir modem teslim edilmediği ve kurulum gerçekleşmediği halde sistemlerinde “modem evinizde, internet bağlantısı var” şeklinde göründüğü söyleniyor. Evimde şu anda aktif bir internet bağlantısı bulunmuyor.

Kurulum için Konya’daki Fidan Elektronik bayisi yönlendirildi ancak buna rağmen herhangi bir modem teslimi ya da kurulum işlemi yapılmadı. Buna rağmen bağlantı sağlanmış gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Digiturk’ten talebim, en kısa sürede modemimin getirilerek internet kurulumumun gerçekten yapılması ve hizmetin fiilen başlatılmasıdır. Gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ediyorum.