İnternet Kurulumunda Süre Uzaması Ve Hizmet Sağlanamaması

28 Şubat tarihinde Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım ve en geç 5 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hizmetini hiç kullanamadım.

Bu süreçte Aydın Efeler’deki bayi ile iki kez görüştüm. Her seferinde konunun Türk Telekom ile ilgili olduğu, kendileriyle alakası olmadığı söylendi ve somut hiçbir adım atılmadı. Faturasını ödediğim bir hizmetten hiç yararlanamamak ve muhatap bulamamak beni mağdur etti.

Kullanmaya başlayamadığım internet hizmeti için ödediğim fatura da dikkate alınarak, internetimin bir an önce kurulmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.